倍科冰箱、洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話:4006-189123
倍科冰箱、洗衣機(jī)熱水器維修服務(wù)說明:
1. 及時響應(yīng)與快速服務(wù):
- 在倍科服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)所在的城市及近郊,提供24小時內(nèi)上門安裝服務(wù)和24小時內(nèi)上門維修服務(wù),確保用戶的問題能夠得到及時解決。
- 對于遠(yuǎn)郊地區(qū),倍科也承諾在48小時內(nèi)提供上門維修服務(wù)(小冰箱產(chǎn)品除外)。
2. 多渠道服務(wù)支持:
- 用戶可以通過倍科全國400熱線()、商家網(wǎng)、官微、企微、線上客服等多種渠道,全天候滿足用戶咨詢、報(bào)裝報(bào)修、進(jìn)度查詢等需求。
3. 產(chǎn)品品質(zhì)與維修承諾:
- 倍科產(chǎn)品售出7天內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題可退、換、修;產(chǎn)品售出15天內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題可換、修(特殊產(chǎn)品除外)。
- 提供原廠配件供應(yīng),確保維修過程中使用的零部件品質(zhì)與性能符合倍科的要求。
4. 完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與專業(yè)人員:
- 在全國范圍內(nèi)設(shè)立了40個服務(wù)中心、500多家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),擁有近萬名在冊專業(yè)服務(wù)工程師,能夠下沉服務(wù)至三、四級市場。
- 維修團(tuán)隊(duì)配備齊全,技術(shù)精湛,能夠迅速準(zhǔn)確地找出故障所在并進(jìn)行修復(fù)。
5. 安全維修保證:
- 在維修過程中,安全始終是首要關(guān)注點(diǎn)。倍科維修服務(wù)中心嚴(yán)格按照安全維修流程進(jìn)行操作,確保不會給用戶的家人和財(cái)產(chǎn)造成任何安全隱患。
6. 持續(xù)的服務(wù)升級與優(yōu)化:
- 倍科曾推出“180天只換不修”、“報(bào)修不停機(jī),10天免費(fèi)用”等服務(wù)升級內(nèi)容,滿足消費(fèi)者高品質(zhì)的服務(wù)需求。
- 還通過“一機(jī)一碼服務(wù)體驗(yàn)升級項(xiàng)目”、“主動服務(wù)模式”、“服務(wù)進(jìn)展可視化”等方式進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新,提升用戶體驗(yàn)。
7. 全方位的服務(wù)內(nèi)容:
- 除了基本的安裝、維修服務(wù)外,倍科還提供清洗、日常保養(yǎng)等一站式服務(wù),為用戶提供更貼心的服務(wù)體驗(yàn)。
倍科冰箱、洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
、各地服務(wù)中心:北京、上 |