格力空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、格力服務說明:
1. 店面外觀:所有格力電器連鎖店的外墻和門面必須使用格力電器的統一標識。這個標識應按照標準規定的布局和顏色進行布置,確保清晰可見,不得模糊、破損或變形。此外,連鎖店的陳列櫥窗應整潔美觀,展示產品的數量和布局必須符合格力電器的設計標準。門店的玻璃、地面和墻面也需要定期清潔,以保持整潔的外觀。
2. 店面內部布局:店內的布局和陳列也需要遵循格力電器的統一標準。例如,產品展示區、咨詢區、維修服務區等應有明確的劃分,方便消費者進行購物和咨詢。同時,店內的照明、色彩搭配等也需要符合格力電器的設計要求,以營造出舒適、溫馨的購物環境。
3. 員工形象:格力電器對連鎖店的員工形象也有明確的要求。員工必須著裝整齊,穿著格力電器統一的工作服或制服,且服裝必須干凈、整潔、色彩搭配協調。員工在工作時間內還必須佩戴工作牌,以方便消費者識別。此外,員工的儀容儀表也需要整潔端莊,不得有長發遮擋面部,不得有明顯的刻字或圖案的紋身。男性員工要剪短發,女性員工要收攏頭發。員工禁止戴大件首飾,如項鏈、手鐲等,只可戴簡單的耳環。
二、格力空調服務理念:
1. 用戶至上:格力始終將用戶放在首位,以滿足用戶需求為首要目標。服務人員以真誠、專業的態度,確保用戶得到高品質的服務體驗。
2.
服務無微不至:格力認為,服務應滲透到每一個細節中。無論是對產品功能的詳細介紹,還是在維修服務中為用戶解決問題,格力都力求做到*好。
3.
誠信為本:誠信是格力服務的基礎。無論是售前咨詢、售中服務還是維修服務,格力都始終堅守誠信原則,為用戶提供真實、可靠的服務。
4.
一站式服務:格力致力于提供一站式服務,讓用戶在享受空調產品的同時,還能享受到其他相關的便利服務,如物流配送、安裝調試、維修保養等。
5.
追求卓越:格力追求服 |