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戴納斯帝壁掛爐維修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、總則
1. 為了規(guī)范戴納斯帝壁掛爐授權(quán)網(wǎng)點(diǎn)的行為，提高服務(wù)質(zhì)量，保證消費(fèi)者權(quán)益，特制定本規(guī)定。
2. 本規(guī)定適用于所有獲得戴納斯帝壁掛爐授權(quán)的網(wǎng)點(diǎn)，包括但不限于戴納斯帝電器專(zhuān)賣(mài)店、戴納斯帝壁掛爐專(zhuān)柜、網(wǎng)上授權(quán)店鋪等。
二、授權(quán)網(wǎng)點(diǎn)的基本要求
1. 授權(quán)網(wǎng)點(diǎn)必須符合戴納斯帝壁掛爐的品牌形象和標(biāo)準(zhǔn)，具備相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)和條件。
2. 授權(quán)網(wǎng)點(diǎn)必須遵守國(guó)家法律法規(guī)和商業(yè)道德，保證公平競(jìng)爭(zhēng)，不進(jìn)行虛假宣傳，不銷(xiāo)修假冒偽劣產(chǎn)品。
3. 授權(quán)網(wǎng)點(diǎn)必須提供真實(shí)準(zhǔn)確的產(chǎn)品信息，不誤導(dǎo)消費(fèi)者，不隱瞞產(chǎn)品缺陷。
4. 授權(quán)網(wǎng)點(diǎn)必須嚴(yán)格執(zhí)行戴納斯帝壁掛爐的價(jià)格政策，不進(jìn)行惡意競(jìng)爭(zhēng)，不擾亂市場(chǎng)秩序。
三、授權(quán)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量要求
1. 授權(quán)網(wǎng)點(diǎn)必須提供優(yōu)質(zhì)的修前服務(wù)，包括但不限于產(chǎn)品介紹、咨詢(xún)服務(wù)、需求分析等。
2. 授權(quán)網(wǎng)點(diǎn)必須提供可靠的維修服務(wù)，包括但不限于產(chǎn)品安裝、維修保養(yǎng)、退換貨服務(wù)等。
3. 授權(quán)網(wǎng)點(diǎn)必須建立完善的客戶(hù)投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理客戶(hù)投訴，保證客戶(hù)滿(mǎn)意度。
4. 授權(quán)網(wǎng)點(diǎn)必須定期進(jìn)行員工培訓(xùn)，提高員工的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)。
四、授權(quán)網(wǎng)點(diǎn)的行為規(guī)范
1. 授權(quán)網(wǎng)點(diǎn)必須遵守戴納斯帝壁掛爐的品牌形象和標(biāo)識(shí)使用規(guī)定，不得擅自更改品牌形象和標(biāo)識(shí)。
2. 授權(quán)網(wǎng)點(diǎn)必須按照戴納斯帝壁掛爐的要求進(jìn)行店面裝修和展示，保持店面的整潔和美觀。
3. 授權(quán)網(wǎng)點(diǎn)必須遵守戴納斯帝壁掛爐的銷(xiāo)修政策，不得進(jìn)行惡意銷(xiāo)修或欺詐行為。
4. 授權(quán)網(wǎng)點(diǎn)必須及時(shí)向戴納斯帝壁掛爐反饋市場(chǎng)信息和客戶(hù)需求，為戴納斯帝壁掛爐的發(fā)展提供有益的參考。
五、監(jiān)督管理和處罰規(guī)定
1. 戴納斯帝壁掛爐將對(duì)授權(quán)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行定期的監(jiān)督檢查，確保其符合本規(guī)定的要求。
2. 對(duì)于違反本規(guī)定的授權(quán)網(wǎng)點(diǎn)，戴納斯帝壁掛爐將視情 |
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