美的熱水器、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
美的熱水器、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C維修服務(wù)說明：
1. 產(chǎn)品參數(shù)與材料：
- 美的所有國內(nèi)銷售的熱水器產(chǎn)品，與出口到歐盟的家用熱水器，均采用相同的技術(shù)參數(shù)和產(chǎn)品材料，確保國內(nèi)消費者能享受到與歐洲同等標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。
2. 服務(wù)承諾：
- 一年包換：自購買之日起一年內(nèi)，如果因產(chǎn)品質(zhì)量問題影響使用，客戶可享有更換新機的權(quán)利。
- 三年保修：客戶自購買之日起，正常使用情況下，產(chǎn)品可保修三年（耗材除外）。在保修期內(nèi)，如有任何影響使用的質(zhì)量問題，可聯(lián)系當(dāng)?shù)氐姆⻊?wù)提供商進(jìn)行維修。
- 終身維護(hù)：客戶在使用美的產(chǎn)品過程中，可從美的服務(wù)網(wǎng)點或公司服務(wù)中心獲得任何問題的解答，并提供免費上門服務(wù)。
3. 服務(wù)響應(yīng)：
- 24小時積極響應(yīng)：美的在接到客戶投訴申請后，會在24小時內(nèi)給予客戶滿意的回復(fù)。這一服務(wù)承諾遠(yuǎn)超國內(nèi)熱水器行業(yè)的三個月包換、一年保修的標(biāo)準(zhǔn)，也超過了歐盟熱水器服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的10個月包換、2.5年保修的要求。
4. 服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與技術(shù)支持：
- 美的銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)健全，服務(wù)網(wǎng)點覆蓋全國主要城市，能為客戶提供及時、周到的技術(shù)支持和服務(wù)。
- 美的以互聯(lián)網(wǎng)思維為核心，大數(shù)據(jù)為依托，對售前、售中、維修進(jìn)行了全方位升級，以誠心、細(xì)心、耐心、用心“四心”為服務(wù)理念，為每位用戶提供專業(yè)、人性、完善的服務(wù)。
綜上所述，美的熱水器產(chǎn)品的質(zhì)保服務(wù)體現(xiàn)在其產(chǎn)品參數(shù)的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格的服務(wù)承諾、快速的服務(wù)響應(yīng)、廣泛的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、地區(qū)適應(yīng)性的解決方案以及強大的品牌宣傳等方面。
美的熱水器、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
、各地服務(wù)中心：北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、長沙、東莞、寧波、佛山、合肥、青島、昆明、沈陽、濟(jì)南、福州、 |
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