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格力空調維修服務咨詢電話多少-快速技術精湛服務

詳細說明

    格力咨詢電話:4006-189123



格力空調維修、移機安裝清洗保養一站式服務

一、服務宗旨



格力空調維修致力于為消費者提供及時、高效、優質的維修服務,以解決消費者在購買和使用格力空調過程中遇到的問題,提高消費者滿意度。



三、服務保障



1. 維修質量保障:格力空調維修服務承諾維修后的產品在正常使用條件下,質保期為維修完成后90天。在質保期內,因維修原因導致的產品故障,格力將提供無償返修服務。

2. 技術保障:格力擁有一支經驗豐富、技術精湛的維修團隊,能夠快速、準確地診斷和修復各類空調故障。

3. 配件保障:格力承諾為維修更換的配件提供質保服務。對于因維修更換的配件,質保期為維修完成后90天。

4. 隱私保障:在維修過程中,格力將嚴格遵守消費者隱私保護規定,保護消費者的個人信息,未經消費者同意不會擅自將消費者信息泄露給第三方。

5. 投訴處理保障:對于消費者的投訴和建議,格力將認真對待,及時處理,確保消費者的權益得到保障。



四、服務流程



1. 報修受理:消費者可通過電話、網站、微信等渠道報修,格力將安排專人受理消費者的維修請求。

2. 上門服務:根據消費者提供的產品信息和故障描述,格力將派遣專業維修人員上門服務。

3. 故障診斷:維修人員將現場對產品進行檢測,準確診斷故障原因。

4. 維修報價:根據故障原因和需要更換的配件情況,維修人員將向消費者提供詳細的維修報價。

5. 維修完成:在得到消費者確認后,維修人員將開始進行維修。維修完成后,消費者需在維修單上簽字確認。

6. 跟蹤回訪:格力將定期對維修后的產品進行跟蹤回訪,確保產品運行正常。



五、服務承諾



1. 格力承諾在接到維修請求后,將在24小時內安排上門服務(特殊情況除外)。

2. 格力承諾在維修過程中不會向消費者收取額外費用。

3. 格力承諾為消費者提供優質的維修服務,不斷提升服務水平。

 
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