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創維電視機維修、清洗保養一站式服務
一、服務政策
創維電視機始終秉持用戶至上的理念,為消費者提供全面的維修服務。根據國家三包政策法規,創維電視機對所有產品實行以下三包服務:
1. 整機包修一年,主要零部件包修三年;
2. 對確定為不合格產品的,創維電視機將無償提供退換貨服務;
3. 在購買產品后的一年內,如因質量問題或使用不當而造成的損壞,創維電視機將為您提供免費維修或更換服務;
4. 在三包有效期內,因生產者未供應零配件而延誤維修時間的,應根據送修時間等因素進行補償。
二、服務承諾
1. 無論何時何地,只要您需要幫助,創維電視機的客戶服務團隊將全天候為您提供及時、準確、專業的服務;
2. 創維電視機承諾在接到問題反饋后的24小時內給出解決方案,并盡快安排專業維修人員上門服務;
3. 對于因產品質量問題造成的故障,創維電視機將為您提供免費的維修或更換服務,確保您的電視機正常使用;
4. 創維電視機的維修服務團隊將全程跟蹤服務過程,確保問題得到妥善解決。
三、注意事項
1. 請妥善保管購買憑證和保修卡,以便在需要維修時提供證明;
2. 請勿私自拆卸、修理或改造電視機產品,否則將影響創維電視機的維修服務;
3. 在使用電視機產品時,請按照產品說明書正確操作,避免因使用不當而造成損壞;
4. 如需了解更多關于創維電視機的維修服務信息,請訪問創維廠家網站或咨詢客服人員。 |