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聯(lián)系人：客服先生 (客服)

電話：400-6189123

手機：13129360080

產(chǎn)品目錄

小天鵝冰箱維修服務(wù)查詢電話號碼-快速上門處理服務(wù)

詳細說明

小天鵝咨詢電話：4006-189123

小天鵝冰箱維修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)

一、服務(wù)范圍

1. 冰箱產(chǎn)品：小天鵝集團提供的冰箱產(chǎn)品，包括但不限于冰箱、洗衣機、空調(diào)、電視等。

2. 保修期限：自購買之日起，按照國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行保修期。在保修期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障或損壞，小天鵝集團將提供免費維修或更換服務(wù)。

二、服務(wù)承諾

1. 小天鵝集團對冰箱產(chǎn)品提供全面的質(zhì)量保障，確保產(chǎn)品在正常使用條件下安全可靠運行。

2. 若在保修期內(nèi)出現(xiàn)非人為因素造成的故障或損壞，小天鵝集團將提供免費維修或更換服務(wù)，無需額外費用。

3. 對于因使用不當、意外事故、自然災(zāi)害等不可抗力因素導(dǎo)致的故障或損壞，小天鵝集團將根據(jù)實際情況提供有償維修或更換服務(wù)。

4. 小天鵝集團在接到報修后，將在24小時內(nèi)與用戶取得聯(lián)系，并盡快安排上門維修服務(wù)，確保用戶正常使用。

5. 在維修過程中，如需更換零部件，小天鵝集團將提供原廠配件，確保維修質(zhì)量。

三、服務(wù)流程

1. 用戶發(fā)現(xiàn)冰箱產(chǎn)品出現(xiàn)故障或損壞。

2. 用戶撥打小天鵝集團客服電話報修。

3. 小天鵝集團客服人員記錄用戶報修信息。

4. 小天鵝集團安排專業(yè)維修人員上門服務(wù)。

5. 維修人員檢查故障原因，進行維修或更換。

6. 維修完成后，用戶確認故障已排除并驗收合格。

7. 維修人員清理現(xiàn)場并離開。

四、注意事項

1. 在使用冰箱產(chǎn)品時，請嚴格按照產(chǎn)品說明書操作，避免人為損壞。

2. 請定期對冰箱產(chǎn)品進行保養(yǎng)和維護，確保其正常運行。

3. 若發(fā)現(xiàn)冰箱產(chǎn)品出現(xiàn)故障或損壞，請及時聯(lián)系小天鵝集團客服電話報修。

4. 在維修過程中，請保持與維修人員的良好溝通，協(xié)助其完成維修工作。

5. 若對小天鵝集團的維修服務(wù)不滿意，請及時聯(lián)系小天鵝集團客服部門投訴反饋。