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聯系人：客服先生 (客服)

電話：400-6189123

手機：13129360080

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小天鵝冰箱維修服務查詢電話號碼-快速上門處理服務

詳細說明

小天鵝咨詢電話：4006-189123

小天鵝冰箱維修、清洗保養一站式服務

一、服務范圍

1. 冰箱產品：小天鵝集團提供的冰箱產品，包括但不限于冰箱、洗衣機、空調、電視等。

2. 保修期限：自購買之日起，按照國家相關規定執行保修期。在保修期內，因產品質量問題導致的故障或損壞，小天鵝集團將提供免費維修或更換服務。

二、服務承諾

1. 小天鵝集團對冰箱產品提供全面的質量保障，確保產品在正常使用條件下安全可靠運行。

2. 若在保修期內出現非人為因素造成的故障或損壞，小天鵝集團將提供免費維修或更換服務，無需額外費用。

3. 對于因使用不當、意外事故、自然災害等不可抗力因素導致的故障或損壞，小天鵝集團將根據實際情況提供有償維修或更換服務。

4. 小天鵝集團在接到報修后，將在24小時內與用戶取得聯系，并盡快安排上門維修服務，確保用戶正常使用。

5. 在維修過程中，如需更換零部件，小天鵝集團將提供原廠配件，確保維修質量。

三、服務流程

1. 用戶發現冰箱產品出現故障或損壞。

2. 用戶撥打小天鵝集團客服電話報修。

3. 小天鵝集團客服人員記錄用戶報修信息。

4. 小天鵝集團安排專業維修人員上門服務。

5. 維修人員檢查故障原因，進行維修或更換。

6. 維修完成后，用戶確認故障已排除并驗收合格。

7. 維修人員清理現場并離開。

四、注意事項

1. 在使用冰箱產品時，請嚴格按照產品說明書操作，避免人為損壞。

2. 請定期對冰箱產品進行保養和維護，確保其正常運行。

3. 若發現冰箱產品出現故障或損壞，請及時聯系小天鵝集團客服電話報修。

4. 在維修過程中，請保持與維修人員的良好溝通，協助其完成維修工作。

5. 若對小天鵝集團的維修服務不滿意，請及時聯系小天鵝集團客服部門投訴反饋。