三星空調
移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、三星空調
服務說明:
1. 誠信:三星始終堅持誠信做人,做負責任的企業,這也是三星的核心價值觀。要求在工作中誠實守信、遵紀守法,真誠對待每一個人,坦誠面對每一件事、每一個問題。
2. 和諧:崇尚團隊合作,個人和組織都應以相互尊重為基礎,營造和諧的環境。要求工作中要善于接納他人,尊重他人的意見,包容他人的個性。
3. 開拓:保持天天向上的精神,不斷開拓創新,超越自我。要發揚創業時期艱苦奮斗、勇于創新的開拓精神,保持隨時可能被超越的危機感,銳意進取,只爭朝夕。
4. 共贏:堅持股東、企業、員工、客戶和社會共贏。要求懂得感恩和分享,肯為彼此付出,同心協力,共同成長。
5. 迅速:對于客戶的請求和問題,及時響應和提供解決方案。
6. 熟練與正確:服務團隊具備專業知識和技能,能夠為客戶提供專業的解決方案。同時關注服務過程中的細節,確保服務的正確性。
二、三星空調
維修服務理念如下:
1. 熱情、周到、快捷的服務態度,以客戶為中心,做到有求必應、有問必答。
2. 相關工作人員面對車主或客戶時,應始終保持微笑,保持耐心的工作態度和激昂的工作熱情。
3. 具備專業的知識和技能,能夠準確診斷故障并及時解決問題,確保服務質量。
4. 在客戶提出服務請求后的24小時內響應,能夠在短的時間內到達現場,為客戶提供服務。
5. 根據服務內容和服務難度,合理定價,確保公平合理。 |