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美的空調清洗保養服務咨詢電話號碼是多少-快速便利拒絕亂收費

詳細說明

    美的咨詢電話:4006-189123



美的空調移機安裝、清洗保養一站式服務

一、保修政策



1. 美的空調產品按照國家“三包”規定,在購買后出現產品性能故障,消費者可憑發票和保修卡,享受如下保修政策:

a. 整機免費包修一年,主要零部件免費包修三年。

b. 消費者在使用過程中發現產品存在質量問題,可撥打美的客服電話進行咨詢和報修。



2. 以下情況不屬于免費保修范圍:

a. 人為損壞,包括但不限于使用不當、意外損壞、自行拆卸等。

b. 消耗品及附件,如電池、遙控器、保護膜等。

c. 超出正常使用條件或超出產品技術要求所引起的故障。

d. 不可抗力因素(如自然災害、意外事故等)導致的損壞。

e. 非美的授權維修點進行維修或未經授權而更換零部件所引起的故障。

f. 非正常使用條件(如高溫、潮濕、非正常電壓等)導致的損壞。



二、服務范圍說明



1. 美的空調產品按照國家“三包”規定,對消費者承諾如下服務范圍:

a. 產品性能故障咨詢與維修。

b. 產品性能故障鑒定與投訴處理。

c. 產品退換貨處理。

d. 消費者在使用過程中遇到的其他問題咨詢與處理。



2. 美的空調產品提供的增值服務:

a. 提供免費送貨服務。

b. 提供免費安裝調試服務(消費者購買時選擇送貨上門并簽字確認的除外)。

c. 提供產品使用及保養維護知識培訓。

d. 提供在線產品檢測及故障診斷服務。

e. 提供備用機服務(備用機由美的指定并承擔費用)。

f. 提供產品延保服務(需消費者在購買時選擇購買延保服務)。



三、操作流程



1. 消費者購買美的空調產品后,應妥善保管發票和保修卡,以備需要維修時使用。

2. 消費者在使用過程中遇到問題,可撥打美的客服電話進行咨詢和報修。在報修時,應提供發票、保修卡及詳細描述故障情況。

 
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