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杭州海爾熱水器維修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、價格真實透明
海爾熱水器維修中心自成立以來，始終堅持“以人為本，客戶至上”的企業(yè)文化理念，以及“價格公道，質(zhì)量為本”的經(jīng)營原則。對于維修價格，我們始終堅持真實、透明的原則。所有的維修項目和費用均按照相關(guān)部門的規(guī)定和標準進行收費，同時我們會提供清晰的費用明細，以便客戶了解每一分錢的去處。
二、三包期限
1. 產(chǎn)品質(zhì)量三包期限：產(chǎn)品自售出之日起，整機免費保修一年，主要零部件免費保修三年。
2. 維修服務(wù)三包期限：在產(chǎn)品三包期內(nèi)，對于因產(chǎn)品質(zhì)量問題導致的維修，海爾熱水器廠家提供免費維修服務(wù)。對于因用戶使用不當或意外損壞導致的維修，海爾熱水器廠家收取合理的維修費用和材料費用。
三、服務(wù)承諾
1. 24小時熱線服務(wù)：海爾熱水器廠家提供24小時熱線服務(wù)，消費者在購買和使用過程中遇到任何問題，可以隨時撥打服務(wù)熱線咨詢和求助。
2. 上門服務(wù)：對于需要上門服務(wù)的維修事項，海爾熱水器廠家承諾在接到維修申請后的24小時內(nèi)派出專業(yè)技術(shù)人員上門服務(wù)，確保消費者的問題得到及時解決。
3. 維修質(zhì)量保證：在維修過程中，海爾熱水器廠家對維修部位進行質(zhì)量保證，如在保修期內(nèi)出現(xiàn)相同故障，海爾熱水器廠家將免費再次維修。
4. 退換貨服務(wù)：如果消費者購買的海爾熱水器產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，可以在購買之日起7天內(nèi)申請無理由退換貨。
四、注意事項
1. 三包憑證：消費者在購買海爾熱水器時，應該妥善保管購物發(fā)票和三包憑證，以備不時之需。
2. 安裝調(diào)試：對于需要安裝調(diào)試的熱水器產(chǎn)品，海爾熱水器廠家提供免費安裝調(diào)試服務(wù)。消費者在購買后需要按照說明書的要求進行使用和保養(yǎng)。
3. 保修范圍：在享受三包政策的同時，消費者需要注意不同產(chǎn)品或零部件的具體保修范圍和條件，以防止不必要的誤解和糾紛。 |
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