美的咨詢電話:4006-189123
美的冰箱維修服務(wù)政策如下:
1. 客戶支持:公司設(shè)立了24小時(shí)全國維修服務(wù)電話,客戶可以隨時(shí)撥打熱線電話,獲得問題咨詢和解決方案。
2. 上門服務(wù):如果客戶遇到無法通過電話解決的問題,公司將派遣專業(yè)的維修人員上門服務(wù),為客戶提供現(xiàn)場(chǎng)解決方案。
3. 質(zhì)量保證:美的冰箱對(duì)所有產(chǎn)品提供質(zhì)量保證。在保修期內(nèi),如果產(chǎn)品出現(xiàn)非人為原因造成的故障,公司將免費(fèi)進(jìn)行維修或更換。
4. 定期維護(hù)和保養(yǎng):公司會(huì)定期為客戶提供免費(fèi)的冰箱維護(hù)和保養(yǎng)服務(wù),確保客戶的冰箱始終保持*佳狀態(tài)。
5. 用戶培訓(xùn):公司會(huì)為用戶提供關(guān)于如何正確使用和維護(hù)冰箱的培訓(xùn),幫助用戶更好地使用和維護(hù)自己的冰箱,提高使用體驗(yàn)。
6. 退換貨政策:在一定期限內(nèi),如果客戶對(duì)所購買的產(chǎn)品不滿意,可以選擇退換貨。具體退換貨政策以公司的規(guī)定為準(zhǔn)。
7. 零部件供應(yīng):對(duì)于需要維修或更換的部件,公司保證提供及時(shí)供應(yīng)的原廠零部件。
8. 電子部件免費(fèi)升級(jí):為了確保客戶的冰箱能夠享受到*新的技術(shù)和功能,公司會(huì)對(duì)需要更新的電子部件提供免費(fèi)升級(jí)服務(wù)。
9. 終身技術(shù)支持:無論客戶使用美的冰箱多久,公司都為客戶提供技術(shù)支持和咨詢服務(wù)。
10. 環(huán)保回收計(jì)劃:為了保護(hù)環(huán)境,公司還提供舊冰箱回收服務(wù)。客戶可以放心購買美的冰箱,同時(shí)也可以放心處理舊冰箱。
屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;
2、非美的家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |