格力空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
格力空調(diào)服務(wù)說明:
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾
格力集團(tuán)始終堅(jiān)持以質(zhì)量為核心,致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)、可靠的產(chǎn)品。我們承諾,所有格力產(chǎn)品均經(jīng)過嚴(yán)格的質(zhì)量檢測和控制,符合國家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),確保產(chǎn)品性能穩(wěn)定、安全可靠。
二、維修服務(wù)政策
為確保客戶在使用格力產(chǎn)品過程中得到及時(shí)、有效的支持,我們制定了全面的維修服務(wù)政策。具體內(nèi)容包括但不限于:
1. 產(chǎn)品安裝與調(diào)試:提供專業(yè)的安裝及調(diào)試服務(wù),確保產(chǎn)品正常運(yùn)行;
2. 維護(hù)保養(yǎng)指導(dǎo):提供產(chǎn)品維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)及建議,延長產(chǎn)品使用壽命;
3. 定期巡檢服務(wù):對重點(diǎn)客戶及關(guān)鍵設(shè)備進(jìn)行定期巡檢,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決潛在問題。
三、維修網(wǎng)點(diǎn)覆蓋
格力集團(tuán)在全國范圍內(nèi)設(shè)有眾多維修網(wǎng)點(diǎn),覆蓋城鄉(xiāng)各個(gè)角落。客戶可通過商家網(wǎng)站或客服熱線查詢*近的維修網(wǎng)點(diǎn)信息,便捷享受維修服務(wù)。
四、退換貨流程說明
若客戶在購買格力產(chǎn)品后,因產(chǎn)品質(zhì)量問題或其他非人為因素導(dǎo)致無法使用,可按照以下流程申請退換貨:
1. 聯(lián)系客服:通過客服熱線或商家網(wǎng)站提交退換貨申請;
2. 提供證明:提供相關(guān)購買憑證及質(zhì)量問題證明;
3. 審核處理:經(jīng)審核確認(rèn)無誤后,我們將為您辦理退換貨手續(xù);
4. 完成退換:客戶將產(chǎn)品寄回指定地址,我們收到后將盡快為您辦理退款或換貨。
格力空調(diào)服務(wù)政策如下:
1. 專業(yè)至上:格力公司為客戶提供全過程的監(jiān)控服務(wù),利用專業(yè)的技術(shù)手段從預(yù)防故障發(fā)生上減少維修。
2. 顧客*:格力公司始終貫徹顧客*的信念,這也是其公司永恒不變的信念。
3. 提供高品質(zhì)的產(chǎn)品:格力公司為客戶提供品質(zhì)、節(jié)能、環(huán)保、人性化和舒適度等五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)更高的產(chǎn)品,引領(lǐng)客戶對高端空調(diào)的追求。 |