萬和咨詢電話：4006-189123
重慶萬和熱水器維修、清洗保養(yǎng)一站式服務
一、服務范圍
1.1 萬和熱水器維修廠家提供針對萬和品牌熱水器的維修服務。
二、服務承諾
2.1 服務時間：全年無休，隨時接受維修服務預約，承諾在接到維修電話后24小時內(nèi)響應，并根據(jù)實際情況進行上門維修。
2.2 專業(yè)服務：維修人員經(jīng)過萬和專業(yè)培訓，具備相關技術資質(zhì)，掌握先進的維修設備和技能，保證維修質(zhì)量。
2.3 優(yōu)質(zhì)配件：提供原廠備件，保證維修質(zhì)量和產(chǎn)品性能，確保維修后的熱水器能夠達到萬和品牌標準。
2.4 用戶隱私：保護用戶隱私，維修過程中用戶可隨時監(jiān)督，對維修人員出示身份證明并進行備案，用戶可隨時查詢維修進度和維修記錄。
三、服務流程
3.1 用戶撥打維修電話或通過萬和廠家網(wǎng)站提交維修申請。
3.2 客服人員確認用戶信息和故障描述，安排維修人員電話溝通，詳細了解故障情況，確定維修方案和報價。
3.3 維修人員攜帶維修設備和配件，上門進行維修。維修完成后，用戶驗收并簽字確認。
3.4 對于需要更換零配件的維修，根據(jù)實際報價進行費用結(jié)算。
四、保修期限
4.1 自維修完成之日起，提供三個月的保修期。在保修期內(nèi)，因維修質(zhì)量原因造成的損壞或故障，廠家提供免費維修服務。
五、收費標準
5.1 收費標準根據(jù)不同故障和零配件成本進行定價，具體價格以廠家人員報價為準。用戶可通過萬和廠家網(wǎng)站查詢收費標準。
六、注意事項
6.1 對于涉及到用戶安全或數(shù)據(jù)泄露等風險問題，廠家有權拒絕提供維修服務。
6.2 用戶應提供真實有效的身份證明和個人信息，如因用戶提供虛假信息造成的任何損失由用戶承擔。
對于保修期內(nèi)非人為損壞的產(chǎn)品故障，萬和會為客戶提供免費的上門維修服務。如涉及零件更換，則免費為客戶更換同款新產(chǎn)品。超過保修期的產(chǎn) |
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