多田熱水器清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、多田熱水器服務說明:
1. 售前服務:多田提供詳細的產品信息、購買咨詢和推薦,幫助用戶選擇*適合自己需求的產品。
2. 售中服務:在購買過程中,多田提供多種便捷的購買方式,如在線購買、實體店購買等,并提供靈活的支付方式和快速的配送服務。
3. 維修服務:多田致力于提供卓越的維修服務,包括產品安裝、維修、保養等。其維修服務網絡遍布全國,可以確保用戶在需要時能夠及時得到幫助。
4. 在線客服:多田提供在線客服服務,用戶可以通過商家網站、微信公眾號等渠道隨時聯系客服人員,獲取幫助和解答疑問。
5. 用戶反饋與改進:多田重視用戶的反饋和建議,通過用戶調研、在線評價等方式收集用戶意見,不斷優化產品和服務。
6. 產品培訓和說明書查詢:對于需要一定操作技巧的產品,多田提供產品培訓和詳細的說明書查詢服務,幫助用戶更好地使用產品。
二、多田熱水器服務政策如下:
1. 真心真意服務,實實在在辦事:這是多田服務的基本原則,意味著他們始終致力于提供真誠、實在的服務,以滿足用戶的需求和期望。
2. 六“1”服務政策:這是多田服務政策的核心,具體包括:
家用機整機包修期為6年,由企業承擔一切質量問題帶來的服務及配件支出。
與PICC中國人保財險的深度合作,為空氣能全系列產品購買“產品質量險”與“產品責任險”。
維修服務人員必須經過專業的熱泵理論知識培訓,并且對整機的安裝、監測與維修水平均達到一個較高的標準。
悅享會平臺是多田專為經銷商和服務商開發的軟件平臺,提供一鍵接單、快速回單、微信綁定、即時提現等服務。
在每個省設立專修站,通過百萬配件計劃、配件包與退換貨本地化三項舉措,確保72小時內完成材料到貨,96小時內完成服務閉環。 |