TCL空調移機安裝、清洗保養、咨詢服務電話:4006-189123
一、TCL空調服務說明:
1. 堅持“品質研發”:TCL空調強調以用戶為中心,致力于科技領先,打造引領性的國貨好空調。這意味著公司不僅在現有技術上不斷創新,還積極關注用戶需求,以提供更好的產品和服務。
2. 堅持“品質產品”:公司致力于創新設計和創新場景,不斷升級“中國好空氣”。這體現了TCL空調對產品質量的極致追求,以及對為用戶創造更好生活環境的承諾。
3. 堅持“品質智造”:TCL空調強調精工細作,嚴苛細節,以確保中國智造成為全國名片。這展示了公司在制造過程中的嚴謹態度和高質量標準。
4. 堅持“品質服務”:公司承諾以身作責,升級體驗,讓中國老百姓人人放心消費。這體現了TCL空調對用戶體驗的重視,以及對提供優質服務的承諾。
二、TCL空調服務理念如下:
1. 專業維修團隊:TCL專屬服務擁有專業的維修團隊,他們經過專業培訓并持證上崗,具備豐富的維修經驗和專業技能。無論是空調、冰箱還是空調等空調產品,他們都能夠提供快速、準確的維修服務。
2. 原廠配件:在維修過程中,TCL專屬服務團隊所使用的產品配件均為原廠直供,確保配件的質量和性能與產品本身相匹配,從而保證維修效果和用戶的使用體驗。
3. 24小時客服熱線:TCL專屬服務提供7天24小時的人工電話客服服務,用戶可以隨時撥打客服熱線電話進行咨詢、報修或投訴。客服人員會耐心解答用戶的問題,提供及時有效的解決方案。
4. 規范的服務流程:TCL專屬服務擁有規范的服務流程,從用戶報修到維修完成,每一步都有明確的操作規范和質量標準。同時,整個報修流程都是公開透明的,用戶可以實時跟蹤服務進度和評價服務質量。
5. 免費的維修服務:在TCL空調“三包”有效期內,如果空調出現故障,用戶可以享受完全免費的維修服務。這包括了對產品的檢查、維修和更換配件等。 |