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夏普電視、鍋爐地暖維修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、保修政策范圍
1. 夏普電視對(duì)所有在保修期內(nèi)的產(chǎn)品提供保修服務(wù)。此保修期從購(gòu)買(mǎi)日期開(kāi)始計(jì)算，根據(jù)產(chǎn)品種類和購(gòu)買(mǎi)年限有所不同。
2. 對(duì)于主要部件，例如壓縮機(jī)、電機(jī)、電子控制板等，保修期為3年。對(duì)于其他部件，如室內(nèi)外風(fēng)扇、液壓縮器、冷卻劑等，保修期為1年。
3. 在保修期內(nèi)，對(duì)于因非用戶人為原因造成的損壞或故障，夏普電視將提供免費(fèi)的維修或更換服務(wù)。
二、保修憑證
1. 用戶需要提供有效的購(gòu)買(mǎi)憑證（如發(fā)票、收據(jù)等）以及產(chǎn)品保修卡，以證明產(chǎn)品在保修期內(nèi)。
2. 若用戶無(wú)法提供有效憑證，夏普電視將根據(jù)產(chǎn)品上的生產(chǎn)日期和用戶提供的購(gòu)買(mǎi)信息來(lái)確認(rèn)保修期限。
三、保修服務(wù)
1. 在保修期內(nèi)，若夏普電視產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障或質(zhì)量問(wèn)題，用戶可撥打夏普電視的全國(guó)維修服務(wù)電話或者在夏普電視的廠家網(wǎng)站提交維修服務(wù)申請(qǐng)。
2. 夏普電視將在接到申請(qǐng)后24小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)，并在約定時(shí)間內(nèi)安排專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行維修或更換。
3. 若維修或更換部件需要收取費(fèi)用，夏普電視將事先向用戶說(shuō)明費(fèi)用詳情，并在維修或更換完成后提供費(fèi)用清單和發(fā)票。
四、保修條款
1. 保修期內(nèi)，用戶應(yīng)妥善保管產(chǎn)品保修卡和購(gòu)買(mǎi)憑證，并按照產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)正確使用產(chǎn)品。
2. 若用戶自行對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行拆解、修理、改裝等，將導(dǎo)致保修失效。
3. 若產(chǎn)品因用戶使用不當(dāng)造成損壞或故障，夏普電視將不承擔(dān)保修責(zé)任。
五、服務(wù)承諾
1. 夏普電視承諾在保修期內(nèi)提供及時(shí)、專業(yè)的維修或更換服務(wù)。若用戶對(duì)服務(wù)有任何不滿意的地方，可以向夏普電視的維修服務(wù)部門(mén)投訴。
2. 夏普電視的維修服務(wù)電話隨時(shí)為用戶提供咨詢和維修服務(wù)，用戶如有疑問(wèn)或需要幫助，可以撥打該電話獲得支持。 |
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