美的空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、美的空調服務說明:
1. 品質至上:美的堅守“品質*,客戶優先”的服務觀念,注重產品品質的全面管理,從原材料的質量控制(IQC)、生產線上的百分百質量管制(PQC)到產品壽命測試和產品實驗室的精密量測,每一步都體現了其對品質的絕對堅持。
2. 客戶滿意:美的堅決擁護和執行國家相關的消費者權益保護法規,如《產品質量法》、《消費者權益保護法》等,對包修期內的非人為損壞產品實行全免費包修服務,包括空調、電暖器、換氣扇等小空調整機免費包修1年等。此外,美的還致力于提供迅速的上門服務,以愛心服務、迅速反應、立即行動為準則,致力于兌現對消費者的承諾。
二、美的空調服務政策如下:
1. 客戶至上:美的服務理念注重將客戶放在首要位置,將客戶的需求和滿意度作為服務的核心目標。所有服務流程和措施都以客戶的利益為出發點,力求為客戶創造*佳的購物和使用體驗。
2. 全方位服務:美的服務理念追求為客戶提供全方位的服務,從產品選擇、咨詢、購買、安裝、調試到維修服務等各個環節,都提供細致入微的支持和幫助。
3. 專業與高效:美的服務理念強調服務團隊的專業性和高效性。服務人員具備豐富的專業知識和實踐經驗,能夠迅速準確地判斷問題并提供解決方案。同時,美的注重提高服務效率,減少客戶等待時間,確保服務流程順暢、快速。
4. 個性化關懷:美的服務理念注重為客戶提供個性化的關懷和服務。針對不同客戶的需求和偏好,美的會提供定制化的服務方案,確保客戶得到貼心、個性化的服務體驗。 |