晶弘冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、晶弘冰箱服務說明:
1. 真實面對客戶需求:晶弘科技堅持真實地了解每一位客戶的實際需求,通過深入的溝通和交流,確保能夠準確把握客戶的期望和要求。這種真實面對客戶需求的態度,有助于公司為客戶提供更加符合實際需求的產品和服務。
2. 提供務實的解決方案:晶弘科技強調在服務過程中,提供符合實際情況、切實可行的解決方案。公司不僅注重產品的技術性能和品質,更注重解決方案的實際效果,確保能夠為客戶解決實際問題,帶來實實在在的價值。
3. 踏實做好服務細節:晶弘科技在服務過程中,注重每一個細節,從客戶的需求分析、產品推薦、安裝調試到維修服務等各個環節,都力求做到*好。
二、晶弘冰箱服務理念如下:
1. 用戶永遠是對的:這是晶弘的服務理念,他們始終致力于滿足用戶的需求和期望。
2. 承諾隨叫隨到,一次就好:晶弘致力于提供高效、及時的服務,確保用戶的問題在*短的時間內得到解決。
3. 公開透明:晶弘公開出示服務《上崗資格證》和《收費標準》,接受用戶的監督,確保服務質量和價格的透明性。
4. 三到位服務:包括服務前安全測電并提醒講解到位,服務中通電試機、使用常識講解到位,以及服務后清理現場、產品一站通檢到位。
5. 五個一:遞上一張名片,穿上一副鞋套,鋪上一塊墊布,帶上一塊毛巾,留下一個好評。這體現了晶弘對細節的關注和對用戶的尊重。
6. 禁止行為:晶弘對服務人員有一系列的禁止行為規定,如不喝用戶的水、不抽用戶的煙、不吃用戶的飯、不收用戶的禮物等,以確保服務的專業性和用戶的滿意度。 |