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方太消毒柜維修清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、質(zhì)量保修政策
1. 方太消毒柜遵循國(guó)家三包規(guī)定，對(duì)所有售出產(chǎn)品實(shí)行質(zhì)量保修。具體保修政策會(huì)根據(jù)購(gòu)買(mǎi)時(shí)間、產(chǎn)品類型和地區(qū)政策等因素有所差異，請(qǐng)?jiān)谫?gòu)買(mǎi)前咨詢我們的銷售代表或查看相關(guān)產(chǎn)品保修手冊(cè)以獲取*準(zhǔn)確的信息。
2. 對(duì)于符合保修政策的產(chǎn)品，若在正常使用條件下出現(xiàn)性能故障或質(zhì)量問(wèn)題，我們承諾提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)。
二、保修范圍與不保修范圍
1. 保修范圍
（1）方太消毒柜產(chǎn)品在正常使用條件下出現(xiàn)性能故障或質(zhì)量問(wèn)題，如：洗衣機(jī)、冰箱、消毒柜、熱水器等家用電器。
（2）由于產(chǎn)品質(zhì)量原因?qū)е碌木S修或更換服務(wù)，例如：產(chǎn)品在運(yùn)輸過(guò)程中損壞、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的無(wú)法正常使用等。
2. 不保修范圍
（1）由于意外事故、使用不當(dāng)、擅自改裝或第三方維修導(dǎo)致的損壞。
（2）正常磨損和損耗，例如：外殼、涂層、裝飾物等易耗品。
（3）特殊用途或商業(yè)用途的產(chǎn)品，例如：工業(yè)用電器設(shè)備、商業(yè)展示用電器設(shè)備等。
三、保修期限
根據(jù)國(guó)家三包規(guī)定和方太消毒柜政策，大多數(shù)產(chǎn)品的保修期限為：主機(jī)自購(gòu)買(mǎi)之日起1年～3年不等，主要零部件自購(gòu)買(mǎi)之日起3年～5年不等。具體保修期限請(qǐng)參考購(gòu)買(mǎi)時(shí)獲得的保修卡或者咨詢我們的銷售代表。
四、維修服務(wù)流程
1. 您可以通過(guò)以下方式申請(qǐng)維修：撥打方太消毒柜廠家客服電話、登錄方太商家或前往方太消毒柜授權(quán)維修店進(jìn)行咨詢和報(bào)修。
2. 根據(jù)您的報(bào)修情況，我們將安排專業(yè)的維修人員與您聯(lián)系，確認(rèn)維修時(shí)間和地點(diǎn)。如有必要，我們可能會(huì)要求您提供產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)憑證等相關(guān)信息以便核實(shí)身份。
3. 維修完成后，我們將為您填寫(xiě)維修記錄單據(jù)，并提供維修后的產(chǎn)品質(zhì)量保證期限。請(qǐng)您務(wù)必仔細(xì)核對(duì)維修內(nèi)容和費(fèi)用，如有疑問(wèn)請(qǐng)及時(shí)與維修人員溝通。 |
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