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約克中央空調維修、移機安裝、清洗保養一站式服務
約克中央空調的三包政策服務說明,以幫助消費者更好地了解其權益和保障。
1. 三包政策適用范圍
約克中央空調的三包政策適用于所有在中華人民共和國境內(以下簡稱“三包”)購買的約克中央空調產品,包括家用空調、商用空調、空氣能熱水器等。
2. 三包政策期限
約克中央空調的三包政策期限根據產品種類和銷售渠道有所不同。一般來說,家用空調和商用空調的整機包修期為六年,壓縮機等關鍵零部件包修期為十年。在購買時,消費者應仔細閱讀產品說明書或咨詢銷售人員,了解所購買產品的三包期限。
3. 三包政策內容
(1)包修:在三包期限內,凡因產品質量問題導致的維修,約克中央空調廠家將負責提供免費維修或更換零部件的服務。消費者無需支付任何費用。
(2)包換:在購買后發現產品存在質量問題,約克中央空調廠家將根據實際情況提供換貨或退貨服務。具體流程請咨詢銷售商。
(3)包退:在三包期限內,如產品出現無法修復的嚴重質量問題,約克中央空調廠家將無條件接受退貨或換貨申請,并按照購買價格全額退款。
4. 三包政策注意事項
(1)消費者應妥善保存產品購銷憑證和發票,以便在需要時作為有效憑證。
(2)消費者應遵循使用說明,正確使用和維護約克中央空調產品,否則可能影響三包服務的申請和享用。
(3)對于故意損壞、不當使用或未經授權改裝導致的損壞,約克中央空調廠家不承擔三包責任。
5. 三包服務申請流程
消費者如遇質量問題,可按照以下步驟申請三包服務:
(1)與銷售商聯系,說明問題情況并提供產品購銷憑證和發票。
(2)銷售商將根據具體情況安排維修或更換零部件的服務,或指導消費者進行退貨或換貨申請。
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