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萬家通電器維修中心

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萬家通電器維修中心

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創(chuàng)維電視維修服務修理站電話號碼-提高服務質(zhì)量

詳細說明

創(chuàng)維咨詢電話：4006-189123

創(chuàng)維電視維修、清洗保養(yǎng)一站式服務

一、服務范圍

創(chuàng)維電視服務三包規(guī)定適用于創(chuàng)維電器有限公司所生產(chǎn)的各種家用電視器、商用電視器及其他相關電視產(chǎn)品。

二、服務內(nèi)容

1. 產(chǎn)品質(zhì)量保證：創(chuàng)維電器承諾所提供的電視設備符合國家相關質(zhì)量標準，如在正常使用條件下出現(xiàn)質(zhì)量問題，創(chuàng)維電器將按照國家有關法律法規(guī)的規(guī)定，負責無償修理或更換。

2. 安裝服務：創(chuàng)維電器提供專業(yè)安裝服務，確保電視設備的安裝質(zhì)量。安裝完成后，將對設備進行調(diào)試和檢測，確保其正常運行。

3. 維修服務：創(chuàng)維電器提供一年內(nèi)免費維修服務，包括設備正常使用過程中出現(xiàn)的性能故障、器件損壞等。超出一年后，創(chuàng)維電器將繼續(xù)提供維修服務，但需收取合理的材料費用和人工費用。

4. 退換貨服務：在產(chǎn)品購買之日起7日內(nèi)，如出現(xiàn)質(zhì)量問題，消費者可選擇退貨、換貨或修理。在購買之日起15日內(nèi)，如出現(xiàn)質(zhì)量問題，消費者可選擇換貨或修理。

三、服務流程

1. 用戶報修：消費者在使用過程中遇到問題，可通過創(chuàng)維電器的客戶服務熱線或廠家網(wǎng)站進行報修。

2. 派工：創(chuàng)維電器客戶服務部門接到報修后，將安排專業(yè)技術(shù)人員進行現(xiàn)場檢測和診斷。

3. 維修處理：根據(jù)診斷結(jié)果，技術(shù)人員將制定維修方案，并告知消費者維修內(nèi)容和費用。在征得消費者同意后，進行維修操作。

4. 維修驗收：維修完成后，消費者應對維修結(jié)果進行驗收，確認設備正常運行。同時，創(chuàng)維電器將對維修滿意度進行調(diào)查，以便不斷改進服務。

四、服務承諾

創(chuàng)維電器承諾對所提供的電視設備及相關服務實行嚴格的品質(zhì)控制和管理，確保消費者的權(quán)益。同時，創(chuàng)維電器將不斷提高服務質(zhì)量，為消費者提供更加高效、便捷的服務體驗。如有任何疑問或需要幫助，請隨時聯(lián)系創(chuàng)維電器的客戶服務部門。