格力空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、格力空調服務說明:
1. 以顧客為中心:格力的服務始終以顧客的需求和滿意為目標,通過提供高質量、全方位的服務來滿足顧客的需求。
2. 快速響應:格力重視顧客的反饋和需求,承諾在*時間對顧客的問題和需求進行響應,并提供迅速、有效的解決方案。
3. 持續創新:格力不斷探索和引入新的服務模式和技術,以提升服務質量和效率,滿足不斷變化的市場需求。
4. 全員參與:格力鼓勵員工積極參與服務改進和創新,通過團隊協作和跨部門合作來提供更優質的服務。
5. 追求卓越:格力不斷追求服務質量的提升,通過持續改進和創新來提供超越顧客期望的服務。
二、格力空調服務政策如下:
1. 授權維修中心評級:根據多個維度,包括但不限于維修質量、服務時效、服務質量等,對授權維修中心進行評級,并向用戶推薦優質服務門店。
2. 專業團隊:提供專業、技術嫻熟的維修團隊,能夠快速、準確地判斷和解決設備故障。
3. 原廠配件:使用原廠配件,確保維修質量。
4. 明碼標價:提供透明、合理的收費標準,不亂收費,讓用戶清楚了解費用構成。
5. 環境整潔:服務門店應保持整潔、干凈,營造舒適的環境供用戶等待和咨詢。
6. 高效服務:盡量縮短維修時間,確保用戶能夠盡快使用設備。
7. 維修跟蹤:對維修后的設備進行跟蹤回訪,確保用戶對維修結果滿意。
8. 專業解答:服務人員應具備專業的知識和技能,能夠準確、快速地解答用戶的問題。 |