伊萊克斯冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、伊萊克斯冰箱服務說明:
1. 全國統一的服務標準:伊萊克斯制定了上門測量、電腦跟蹤、定期檢修、5年質保、終身維護等16道一站式服務標準,并確保每一個客戶滿意。
2. 專業的服務團隊:全國有700多個服務團隊,具備20多年的客戶服務經驗。通過統一培訓,實現全國統一水準高質量的安裝和維修服務。
3. 完善的銷售服務網絡:為了方便消費者,伊萊克斯鋪建了遍布中國及世界各地的4800余家銷售服務網點。
4. 全國免費服務熱線:全國統一的服務熱線是,客戶可以直接撥打此熱線,伊萊克斯將以*快的速度受理,直至客戶滿意為止。
二、伊萊克斯冰箱維修服務理念如下:
1. 熱情友好:伊萊克斯要求員工在接待顧客時要保持熱情友好的態度,并積極主動地與顧客溝通交流。
2. 專業性:伊萊克斯要求員工具備一定的專業知識和技能,能夠為顧客提供專業的產品推薦和解決方案。
3. 耐心細致:伊萊克斯要求員工在服務過程中要耐心細致,關注顧客的需求和反饋,并盡可能滿足顧客的合理要求。
4. 誠信負責:伊萊克斯要求員工在服務過程中要遵守誠信原則,對顧客負責,保證產品的質量和維修服務的可靠性。
5. 團隊合作:伊萊克斯要求員工具備團隊合作意識,與其他同事共同協作,提高整體服務水平。 |