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倍科冰箱維修、清洗保養一站式服務
一、保修政策范圍
1.1 本政策適用于在中華人民共和國境內(香港、澳門、臺灣地區除外)購買的倍科冰箱產品。
1.2 本政策所指的倍科冰箱產品包括家用冰箱、商用冰箱、移動冰箱以及特種冰箱等。
1.3 本政策所指的憑證包括購買發票、保修卡、合格證明等有效購買憑證。
二、保修期限
2.1 根據國家規定以及倍科冰箱產品特性,倍科冰箱產品的保修期限如下:
(1)整機保修期限:自購買日起,根據購買憑證所載明的日期,整機免費保修一年或以上,以先到者為準。
(2)主要部件保修期限:自購買日起,根據購買憑證所載明的日期,主要部件免費保修三年或以上,以先到者為準。主要部件包括壓縮機、風扇電機、溫度傳感器、電子膨脹閥等。
(3)易損件保修期限:自購買日起,根據購買憑證所載明的日期,易損件免費保修三個月或以上,以先到者為準。易損件包括濾網、面板等。
三、保修服務內容
3.1 在保修期限內,倍科冰箱產品出現性能故障或損壞時,倍科公司將提供以下保修服務:
(1)在購買之日起的一年內,可享受免費維修或更換主要部件的服務;
(2)在購買之日起的三年內,可享受免費維修或更換易損件的服務;
(3)在保修期內,可享受來自倍科公司的免費咨詢服務。
3.2 倍科公司不承擔以下保修服務:
(1)非自然災害引起的產品損壞;
(2)消費者未按照說明書使用、保管或者保養引起的產品損壞;
(3)因不可抗力引起的產品損壞;
(4)未經倍科公司授權的修理。 |