奧克斯空調移機安裝、清洗保養、
維修咨詢服務電話:4006-189123
奧克斯空調服務說明:
一、包修期限與范圍
奧克斯空調提供長達10年的包修服務。在此期限內,只要是非人為原因造成的空調使用故障,均享受免費維修服務。這意味著,無論是壓縮機、電機還是其他核心部件出現問題,用戶都不需要承擔任何維修費用。
二、包修條件與限制
1. 包修服務僅適用于奧克斯品牌的空調產品,且需要在正規渠道購買,持有有效的購買憑證和保修卡。
2. 包修服務不包括因人為因素導致的損壞,如錯誤操作、搬運過程中造成的損壞、擅自拆卸維修等。
3. 包修服務不包括因不可抗力因素導致的損壞,如自然災害、戰爭等。
三、服務流程與方式
1. 當空調出現故障時,用戶可以通過奧克斯商家客服熱線、商家網站或商家授權的維修服務網點進行報修。
2. 奧克斯維修服務人員會根據用戶提供的故障描述和購買信息,進行初步判斷并安排上門維修。
3. 上門維修人員會檢查空調故障情況,如屬于非人為原因造成的故障,將直接進行維修或更換相關部件,用戶無需支付任何費用。
四、服務保障與承諾
1. 奧克斯空調在提供包修服務的同時,還會為用戶提供專業的技術支持和咨詢服務,確保用戶在使用過程中能夠得到及時的幫助和解決方案。
2. 奧克斯空調承諾,在包修期限內,對于同一故障問題,如經維修后仍無法解決,將按照相關規定進行退換貨處理。
總之,奧克斯空調10年包修服務是一項全面、周到的維修服務政策,旨在為用戶提供更加安心、便捷的使用體驗。通過這一服務,奧克斯空調不僅展現了其卓越的產品品質,也體現了對用戶的高度負責和關懷。 |