日立中央空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、日立中央空調服務說明:
1. 全面的服務網絡:日立中央空調紅心服務網絡健全,遍布全國各地。這意味著無論用戶在哪里,都可以通過電話就近預約,享受到24小時的服務。
2. 高質量的服務承諾:日立中央空調承諾對用戶反饋的問題進行詳細記錄,實施上門服務,解決用戶反映的問題,回訪已解決的問題,并將產品質量信息反饋到技術部門。
3. 全方位的專業服務:日立中央空調提供六項專業服務,包括專業咨詢、專業設計、專業安裝、專業維護、專業保養和專業維修。這
4. 優質的免費服務:日立中央空調提供六項免費服務,包括免費咨詢、免費預約上門設計、免費(市內)送貨到門、免費安裝、免費電話跟蹤回訪以及免安裝材料費(標準配置)。
5. 以客戶為中心的服務宗旨:日立中央星級服務的服務宗旨是“客戶永遠是對的”。
二、日立中央空調服務理念如下:
1. 承諾隨叫隨到,一次就好:日立中央的維修服務團隊承諾在用戶需要時能夠及時到達,確保問題能夠一次性解決,避免多次往返給用戶帶來不便。
2. 公開透明:日立中央的維修服務人員會公開出示服務《上崗資格證》和《收費標準》,讓用戶了解服務人員的資質和收費情況,接受用戶的監督。
3. 三到位服務:服務前安全測電,安全隱患提醒到位;服務中通電試機,使用常識講解到位;服務后清理現場,產品一站通檢到位。
4. 五個一服務:遞上一張名片,穿上一副鞋套,鋪上一塊墊布,帶上一塊毛巾,留下一個好評。
5. 一站式通檢:對用戶家的其他日立中央產品進行通檢,確保用戶家中的日立中央產品都能夠正常運行,提高用戶的使用體驗。
6. 全程服務到位:為用戶提供設計、送貨、安裝、清洗、維修、拆舊換新等服務,日立中央致力于為用戶提供全方位的服務,滿足用戶的不同需求。 |