歐琳集成灶維修服務(wù)電話多少-統(tǒng)一預(yù)約登記
歐琳咨詢電話:400-6189123
一、包修流程
1. 購買者在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品故障或質(zhì)量問題后,應(yīng)*時(shí)間聯(lián)系歐琳維修服務(wù)中心。
2. 維修服務(wù)中心將根據(jù)購買者提供的產(chǎn)品信息和故障描述進(jìn)行初步判斷,并為購買者提供相應(yīng)的維修建議。
3. 若購買者同意維修建議,維修服務(wù)中心將為購買者安排維修人員上門服務(wù),或提供維修點(diǎn)的地址。
4. 維修人員將在約定的時(shí)間內(nèi)上門服務(wù)或購買者前往維修點(diǎn)進(jìn)行維修。
5. 維修完成后,購買者需對維修結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)收。若購買者對維修結(jié)果不滿意,可向維修服務(wù)中心提出更換零部件或重新維修的要求。
二、維修服務(wù)承諾
1. 歐琳承諾在購買者提出包修申請后的24小時(shí)內(nèi)給予答復(fù),并在三個(gè)工作日內(nèi)安排維修服務(wù)人員上門維修或維修點(diǎn)維修。
2. 若產(chǎn)品故障無法修復(fù)或維修周期過長,歐琳將提供免費(fèi)更換同型號或同等價(jià)值的新產(chǎn)品。
3. 若維修服務(wù)人員在維修過程中對購買者的財(cái)產(chǎn)造成損害,歐琳將按照相關(guān)法律法規(guī)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
建議顧客:
1. 與廠家確認(rèn)好包修內(nèi)容
2. 維修后購買厚實(shí)的保護(hù)殼進(jìn)行保護(hù)
3. 與廠家協(xié)商,增加費(fèi)用進(jìn)行包修
二.家電維修后容易摔破
消費(fèi)者認(rèn)知:維修后應(yīng)與原裝一樣耐摔
現(xiàn)實(shí)情況:家電維修需要拆除原廠密封膠,維修好后,再打上膠,畢竟是拆裝過,導(dǎo)致維修后抗摔性能比原來稍差。
建議顧客:
1.維修后檢查屏幕是否與外殼完全貼合,否則要求廠家返工。
2.維修過的家電盡量使用保護(hù)殼。
3.更換過外屏或者總成的家電盡量貼鋼化膜。 |