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卡薩帝冰箱維修、清洗保養(yǎng)一站式服務
一、保修政策范圍
1.1 本政策適用于在中華人民共和國境內（香港、澳門、臺灣地區(qū)除外）購買的卡薩帝冰箱產品。
1.2 保修期內，卡薩帝冰箱產品因質量問題導致的故障，均可享受免費的維修或更換服務。
1.3 所有卡薩帝冰箱產品均享有長達兩年的保修期，自購買之日起計算。
二、保修政策規(guī)定
2.1 對于在保修期內出現(xiàn)的質量問題，用戶須提供有效的購買憑證（如發(fā)票、收據(jù)等）和保修卡，以便卡薩帝冰箱服務中心進行核實和處理。
2.2 若用戶無法提供有效的購買憑證和保修卡，或者產品已經超出保修期，卡薩帝冰箱服務中心將根據(jù)實際情況收取相應的維修費用。
2.3 若用戶發(fā)現(xiàn)產品的質量問題是在使用過程中出現(xiàn)的，且不屬于保修范圍內的，如意外損壞、自行拆卸等，用戶須自行承擔維修費用。
三、保修服務流程
3.1 用戶發(fā)現(xiàn)產品質量問題后，應首先撥打卡薩帝冰箱廠家客服電話或前往卡薩帝冰箱服務中心進行咨詢。
3.2 卡薩帝冰箱服務中心工作人員將詳細了解用戶的問題和需求，并根據(jù)具體情況提供解決方案。
3.3 若需要上門維修服務，卡薩帝冰箱服務中心將根據(jù)用戶所在地的不同，在承諾的時間內安排專業(yè)技術人員上門維修或更換產品。
3.4 維修完成后，卡薩帝冰箱服務中心將對產品進行全面檢測，確保產品恢復正常運行。同時，服務中心將對產品維修情況進行記錄，以便后續(xù)查詢。
四、保修政策注意事項
4.1 若用戶對卡薩帝冰箱服務中心提供的保修服務不滿意，可以向當?shù)氐南M者協(xié)會或相關部門進行投訴和維權。
4.2 本保修政策不得轉讓、復制或用于其他非卡薩帝冰箱產品的保修。
4.3 本保修政策的解釋權歸卡薩帝冰箱所有。如有任何疑問或需要幫助，請隨時聯(lián)系卡薩帝冰箱服務中心。 |
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