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北京方太燃氣灶維修、清洗保養(yǎng)一站式服務
尊敬的方太用戶,感謝您選擇方太燃氣灶。為了使您更加了解方太燃氣灶的包修政策,以下是相關說明:
1. 方太燃氣灶包修政策
方太燃氣灶承諾提供全面的包修服務,包括正常使用條件下出現(xiàn)的性能故障、產(chǎn)品質(zhì)量問題以及配件更換等。具體包修政策如下:
(1)包修期限:購買方太燃氣灶產(chǎn)品后,自購買之日起的一年內(nèi),可享受免費包修服務。
(2)包修范圍:方太燃氣灶產(chǎn)品包括但不限于空調(diào)、燃氣灶、洗衣機、熱水器等各類燃氣灶產(chǎn)品。
(3)包修內(nèi)容:包修范圍內(nèi)產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障或質(zhì)量問題,可享受免費維修或更換配件服務。
(4)包修方式:用戶可通過方太廠家網(wǎng)站、客服熱線或指定維修網(wǎng)點進行報修,按照方太的維修政策進行維修或更換配件。
2. 包修服務限制
以下情況不屬于包修范圍:
(1)人為損壞或非正常使用導致的故障,如進水、撞擊、私自拆裝等。
(2)超出包修期限的產(chǎn)品。
(3)未按照說明書或使用指導正確使用產(chǎn)品導致的故障。
(4)未經(jīng)方太授權(quán)的維修或改裝服務。
(5)因不可抗力因素導致的故障,如自然災害、意外事故等。
3. 包修方太燃氣灶服務承諾
方太燃氣灶承諾提供專業(yè)的包修服務,并保證所提供的維修質(zhì)量符合國家相關標準。在包修期內(nèi),如出現(xiàn)質(zhì)量問題或性能故障,方太將負責免費維修或更換配件,以確保您的權(quán)益。
請注意,對于不滿足包修條件的產(chǎn)品或服務,方太將向用戶收取相應的維修費用。此外,對于超出方太維修能力的故障或損壞,方太將推薦其他專業(yè)維修機構(gòu)為用戶提供有償服務。 |