美的空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、美的空調服務說明:
1. 全國聯保:美的的產品在全國范圍內都享有聯保服務,無論您身處何地,只要遇到產品問題,都可以享受到相應的維修服務。
2. 24小時服務熱線:美的為消費者提供了全天候的服務熱線,無論何時何地,只要您需要,都可以撥打服務熱線尋求幫助。
3. 免費安裝與調試:在購買美的的產品后,消費者可以享受到免費的安裝和調試服務,確保產品能夠正常使用。
4. 免費維修與保養:在產品的三包期內,如果出現非人為因素造成的故障,美的將提供免費的維修和保養服務。
5. 延長保修服務:美的還提供收費的延長保修服務,消費者可以根據自身需求選擇購買,為自己的產品提供更好的保障。
6. 專業維修團隊:美的有一支專業的維修服務團隊,他們接受過專業培訓,具有豐富的經驗,能夠快速準確地解決產品問題。
二、美的空調服務理念如下:
1. 服務宗旨和承諾:美的致力于提供全程保障和專業服務,包括提供在線咨詢、選型、設計服務,專業的安裝服務(免安裝人工費,但安裝材料需要另行收費),以及專業的維修保養服務。
2. 三包規定:美的遵循國家的相關法規,包括《部分商品修理、更換、退貨責任規定》、《中華人民共和國產品質量法》和《消費者權益保護法》等。具體的保修期限和條件可能會因產品類型和購買時間而有所不同。例如,自安裝日期在2014年3月15日(含)之日起7日內,如發生性能故障,公司承諾根據客戶需求可選擇按照發票價格一次退清貨款或更換同型號同規格的機器或者修理。
3. 維修服務承諾:美的的維修服務承諾包括嚴格按維修程序及操作規程進行維修,確保維修質量;嚴把配件質量關,杜絕假冒偽劣配件的使用;服務熱線24小時有人值班,24小時內對維修請求做出回應。 |