博世咨詢電話:4006-189123
一、服務(wù)質(zhì)量承諾
1. 我們提供全面、專業(yè)的博世洗衣機服務(wù),涵蓋各類家用電器,包括但不限于其它等。
2. 我們的服務(wù)團隊由經(jīng)驗豐富的專業(yè)技術(shù)人員組成,他們將為您提供*合適、*可靠的維修方案。
3. 我們承諾提供質(zhì)量保證,所有維修部件均來自原廠或等同品質(zhì)的供應(yīng)商,保證維修后的洗衣機能正常運行。
4. 在維修過程中,我們將確保對洗衣機的全面檢查和清潔,確保洗衣機在外觀和性能上都能達(dá)到*佳狀態(tài)。
5. 我們承諾提供及時的上門服務(wù),一般情況下的響應(yīng)時間為24小時內(nèi),具體時間根據(jù)您的位置和需求確定。
二、博世洗衣機維修服務(wù)流程
1. 電話咨詢:您可以直接致電我們的客服熱線,告知您的洗衣機型號、故障描述和聯(lián)系方式。我們的客服人員將為您提供初步的故障診斷和維修建議。
2. 上門預(yù)約:我們的技術(shù)人員將在電話溝通后,根據(jù)您的需求預(yù)約上門時間。請您提供詳細(xì)的位置和洗衣機信息,以便我們能在預(yù)定時間內(nèi)到達(dá)。
3. 故障診斷:我們的技術(shù)人員將在上門后,對您的洗衣機進行全面的檢查和故障診斷。在這個過程中,我們將與您保持良好的溝通,解釋故障原因并給出維修方案。
4. 服務(wù):在得到您的確認(rèn)后,我們的技術(shù)人員將開始進行維修。在維修過程中,我們將盡可能保持洗衣機的原有狀態(tài),并在維修完成后進行清潔。
5. 質(zhì)量保證:在維修完成后,我們將進行質(zhì)量檢測,確保洗衣機能正常運行。如果您在維修后遇到任何問題,我們將提供免費的返修服務(wù)。
三、維修服務(wù)
1. 我們提供一年的免費維修服務(wù),如有非人為造成的故障,您可以在一年內(nèi)享受免費維修。
2. 在維修期外,我們將提供有競爭力的維修費用,并定期對維修費用進行調(diào)整,確保我們的服務(wù)始終物有所值。
3. 如果您有任何關(guān)于洗衣機使用的問題,我們的技術(shù)人員將樂意為您解答。您可以隨時聯(lián)系我們的客服熱線或通過我們的網(wǎng)站提交在線咨詢。 |