三菱中央空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、三菱中央空調(diào)服務說明:
1. 包修政策:三菱中央電器對其產(chǎn)品實行包修政策,通常包括主要部件和整機的包修期限。在包修期內(nèi),如果出現(xiàn)因產(chǎn)品質量問題導致的故障或損壞,用戶可以享受免費的維修服務。
2. 包修范圍:包修范圍通常包括產(chǎn)品的主要部件和整機,具體范圍可能會因產(chǎn)品型號和購買時間而有所不同。用戶可以通過查看產(chǎn)品說明書或聯(lián)系客服了解具體的包修范圍。
3. 不屬于包修范圍的情況:雖然大部分故障或損壞都可以享受包修服務,但也有一些情況是不屬于包修范圍的。例如,因用戶使用、維護、保管不當造成的損壞,非三菱中央簽約服務網(wǎng)點所安裝、維修造成的損壞,無包修憑證及有效發(fā)票或有效購買憑證的,有效憑證、包修憑證不符或涂改的,因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的,以及處理品或已超過包修期的產(chǎn)品等。
4. 維修服務流程:用戶可以通過撥打三菱中央維修服務熱線或聯(lián)系當?shù)氐娜庵醒牒灱s服務網(wǎng)點來申請維修服務。在申請維修服務時,用戶需要提供有效的購買憑證和包修憑證,并描述產(chǎn)品的故障或損壞情況。維修服務人員會根據(jù)具體情況為用戶提供相應的解決方案。
二、三菱中央空調(diào)服務理念如下:
1. 嚴格按照國家“三包”規(guī)定,對所有三菱中央產(chǎn)品實行全國范圍聯(lián)保,并實行國家新“三包”規(guī)定中*高標準的“整機一年,主要部件三年”的質保承諾。
2. 對國家“三包”規(guī)定包修期內(nèi)的三菱中央產(chǎn)品,若出現(xiàn)性能故障,消費者憑購貨發(fā)票和包修卡,由三菱中央授權服務機構提供免費包修服務(包括免收人工費、零件費、上門費、安裝調(diào)試費)。
3. 屬下列情況之一的三菱中央產(chǎn)品,不實行“三包”,但可實行收費修理,收費標準按三菱中央維修收費標準執(zhí)行:
消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
非承擔“三包”修理者拆動造成損壞的;
無“三包”憑證及有效發(fā)票的, |