倍科洗衣機清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
倍科洗衣機服務說明:
一、服務宗旨與原則
倍科洗衣機始終堅持以客戶為中心,遵循公平、公正、合理的服務原則,為用戶提供高質量的維修技術服務。我們致力于保障用戶的合法權益,確保用戶在使用過程中享受到滿意的服務體驗。
二、服務公平性
1. 我們對待每一位用戶都一視同仁,不因個人身份、地域或購買渠道等因素而有所偏袒或歧視。
2. 在維修服務過程中,我們將根據產品故障的實際情況和保修條款,公平地判斷和處理問題,不偏袒任何一方。
三、服務公正性
1. 我們將公開透明的維修服務流程,確保用戶了解維修服務的每一個環節和進度。
2. 在維修服務中,我們將遵循行業規范和倍科洗衣機的維修技術標準,公正地為用戶提供專業的維修解決方案。
四、服務合理性
1. 我們將合理定價,確保維修服務的價格透明、合理,不存在亂收費或虛高價格的情況。
2. 在維修過程中,我們將盡可能避免過度維修或更換配件,以節約用戶的維修成本。
五、用戶權益保障
1. 我們將積極保護用戶的個人信息和隱私,不會將用戶信息泄露給任何帝三方。
2. 在維修服務過程中,我們將及時、準確地與用戶溝通,解答用戶的疑問和關切,確保用戶權益得到保障。
六、持續改進與優化
我們深知服務永無止境,將持續關注用戶需求和市場變化,不斷優化服務流程、提升服務質量。
倍科洗衣機服務政策如下:
1. 品質保證:倍科洗衣機嚴格遵循日本JIS標準生產,品質保證。其中,“K”標準真正詮釋了引領未來的高端洗衣機對品質、節能、環保、人性化、舒適度等標準的至高追求。
2. 施工保障體系:倍科對洗衣機的安裝和施工進行全程監督和跟進,確保工程的質量。在施工過程中,倍科的服務工程師會進行監督檢查,并在工程完成后提交完整的竣工報告書。
3. 維修保 |