新飛咨詢電話:4006-189123
一、服務質量承諾
1. 我們提供全面、專業的新飛冰箱服務,涵蓋各類家用電器,包括但不限于其它等。
2. 我們的服務團隊由經驗豐富的專業技術人員組成,他們將為您提供*合適、*可靠的維修方案。
3. 我們承諾提供質量保證,所有維修部件均來自原廠或等同品質的供應商,保證維修后的冰箱能正常運行。
4. 在維修過程中,我們將確保對冰箱的全面檢查和清潔,確保冰箱在外觀和性能上都能達到*佳狀態。
5. 我們承諾提供及時的上門服務,一般情況下的響應時間為24小時內,具體時間根據您的位置和需求確定。
二、新飛冰箱維修服務流程
1. 電話咨詢:您可以直接致電我們的客服熱線,告知您的冰箱型號、故障描述和聯系方式。我們的客服人員將為您提供初步的故障診斷和維修建議。
2. 上門預約:我們的技術人員將在電話溝通后,根據您的需求預約上門時間。請您提供詳細的位置和冰箱信息,以便我們能在預定時間內到達。
3. 故障診斷:我們的技術人員將在上門后,對您的冰箱進行全面的檢查和故障診斷。在這個過程中,我們將與您保持良好的溝通,解釋故障原因并給出維修方案。
4. 服務:在得到您的確認后,我們的技術人員將開始進行維修。在維修過程中,我們將盡可能保持冰箱的原有狀態,并在維修完成后進行清潔。
5. 質量保證:在維修完成后,我們將進行質量檢測,確保冰箱能正常運行。如果您在維修后遇到任何問題,我們將提供免費的返修服務。
三、維修服務
1. 我們提供一年的免費維修服務,如有非人為造成的故障,您可以在一年內享受免費維修。
2. 在維修期外,我們將提供有競爭力的維修費用,并定期對維修費用進行調整,確保我們的服務始終物有所值。
3. 如果您有任何關于冰箱使用的問題,我們的技術人員將樂意為您解答。您可以隨時聯系我們的客服熱線或通過我們的網站提交在線咨詢。 |