海信冰柜維修服務(wù)查詢電話-不斷完善服務(wù)
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一、包修范圍
海信冰柜包修范圍包括以下幾個(gè)方面:
1.制造缺陷:如果您在正常使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在制造缺陷,我們將提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)。
2.非人為損壞:如果您在包修期內(nèi)因非人為原因?qū)е庐a(chǎn)品損壞,我們將提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)。
3.零部件故障:如果您在包修期內(nèi)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品部分零部件出現(xiàn)故障,我們將提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)。
請(qǐng)注意,以下情況不屬于包修范圍:
1.人為損壞:如產(chǎn)品故意破壞、不當(dāng)使用導(dǎo)致的損壞等,不在包修范圍之內(nèi)。
2.自然災(zāi)害:如地震、洪水等不可抗力因素導(dǎo)致的損壞,不在包修范圍之內(nèi)。
3.未經(jīng)授權(quán)的改裝或維修:如您擅自對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改裝或維修,將導(dǎo)致包修失效。
免費(fèi)包修服務(wù)注意事項(xiàng):
正常使用的情況下,包修期內(nèi)造成的質(zhì)量問(wèn)題,實(shí)行免費(fèi)維修或更換零件。用戶運(yùn)輸,使用不當(dāng)或自行拆卸而損壞的,酌情收取維修費(fèi)及零件成本費(fèi) ;
1.整機(jī)免費(fèi)包修一年(包修時(shí)間以發(fā)票為準(zhǔn)) ;
2.本包修不包括因誤用、濫用、意外、人為疏忽、自然災(zāi)害、安裝不當(dāng)、出租和商業(yè)用途而導(dǎo)致的損壞 ;
3.倘若產(chǎn)品機(jī)身編號(hào)被更改或去除,則包修無(wú)效 ;
4.包修的客戶須出示購(gòu)買該電器之發(fā)票,及本包修卡,以確保產(chǎn)品包修期仍然有效 ;
5 .產(chǎn)品出售時(shí),應(yīng)當(dāng)開(kāi)箱檢驗(yàn),正確調(diào)試,介紹使用維護(hù)事項(xiàng)、三包方式及修理單位,提供有效發(fā)票和三包憑證。 |