長虹空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、長虹空調服務說明:
1. 免費安裝和配送:長虹提供免費的送貨和安裝服務,這大大減輕了顧客自空調提貨和安裝的負擔。在安裝過程中,工程師會細心調試,確保產品的正常運空調,并耐心講解使用方法,讓顧客對產品的使用有充分的了解。
2. 三年免費保修:長虹的所有產品都享有三年免費維修的保障。在保修期內,如果發生維修,長虹只收取配件成本費。
3. 全程跟蹤服務:長虹服務中心為顧客建立完整檔案,及時進空調電話回訪、上門服務、更換濾網等,確保顧客在使用產品的過程中全程無憂。
4. 24小時積極響應:長虹服務中心在接收到顧客故障申報或投訴后,會在24小時內積極處理,及時解除顧客的擔憂
5. 專業維修團隊:長虹擁有專業的維修團隊,他們在調度中心的統籌調配下,為顧客提供專屬服務。整個報修流程規范有序,后期同步跟蹤查詢公開透明。這種專業性和透明性讓顧客對長虹的服務充滿了信任。
二、長虹空調服務理念如下:
1. 產品質量保障:長虹在保障自營產品質量過硬的基礎上,堅持拓展品質對標的同志、同道、同盟生態圈,構建質量保障生態鏈。這為消費者提供了高品質的產品體驗。
2. 專業培訓與支持:長虹為代理商和供應商等合作伙伴提供專業培訓,包括人才招聘、IT改造等方面的支持。這些舉措有助于提升合作伙伴的專業能力,從而為消費者提供更加專業的服務。
3. 客戶服務體驗:長虹致力于提供全方位的客戶服務體驗。例如,他們推出了“全面服務”戰略,通過一系列創新服務舉措,如一站式安裝、定期維護、快速響應等,來滿足消費者的多樣化需求。
4. 用戶關懷與反饋:長虹重視用戶的反饋和意見,積極傾聽消費者的聲音,以便不斷改進產品和服務。他們通過用戶調查、在線評價等方式收集用戶反饋,以更好地滿足消費者的期望。 |