方太咨詢電話:4006-189123
方太熱水器維修服務(wù)政策如下:
1. 全品類電機(jī)十年包修:自2022年9月9日起,消費(fèi)者購(gòu)買的方太滾筒洗衣機(jī)、方太波輪洗衣機(jī)、方太烘護(hù)機(jī)、方太干衣機(jī)、方太護(hù)理機(jī)等,皆可享受電機(jī)十年包修服務(wù)。
2. 全時(shí)段服務(wù):此項(xiàng)服務(wù)是方太品牌的長(zhǎng)期行為,不是階段性促銷行為。
3. 真免費(fèi)服務(wù):電機(jī)在維修時(shí),不管需要不需要換零件,都是免費(fèi)。
4. 強(qiáng)保障服務(wù):方太洗衣機(jī)在全國(guó)范圍內(nèi)超過(guò)1萬(wàn)家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),都可隨時(shí)提供專業(yè)、便捷、快速的維修服務(wù),整個(gè)包修流程規(guī)范有序,所有維修團(tuán)隊(duì)均經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn),持證上崗,所用配件均為原廠直裝,讓用戶買得放心、用得安心。
5. 遵循“顧客滿意*”的理念,不斷提高客戶服務(wù)的質(zhì)量,務(wù)求令所有熱水器用戶均獲得稱心如意的專業(yè)服務(wù),并為用戶帶來(lái)更加美好的生活體驗(yàn)。
屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;
2、非方太家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的);
3、無(wú)包修憑證、無(wú)有效發(fā)票或無(wú)有效購(gòu)買憑證的;
4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過(guò)包修期的產(chǎn)品。 |