三星空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、三星空調服務說明:
1. “保姆式”駐礦服務:三星空調為客戶提供“保姆式”的駐礦服務,對批量設備實施由新機交付、技術培訓、駐點服務、定期巡檢、服務回訪等組成的全生命周期服務。
2. 全心守護·終生無憂:三星礦業機械秉承“為全球三星礦業裝備產品提供全生命周期優質服務”的理念,構建互聯網+服務+備件的全生命周期服務備件保障體系,打造具有三星特色行業一流的“全心守護·終生無憂”服務品牌。
3. 迅速執行到底,認真負責到底:這是三星的服務作風,體現在一通電話溫情提醒,一票到底的流程,一站到位的服務,*時間做出反應,*時間開始行動。認真負責到底體現在五個不漏:一個不漏的登記用戶檔案,一個不漏的處理用戶反映的問題,一個不漏的復查處理結果,一個不漏的記錄用戶不滿意事項,一個不漏的分析問題可能存在的潛在危機。
二、三星空調服務政策如下:
1. 安裝方案:三星提供免費的設計服務,根據客戶的需求和實際情況,制定合理的安裝方案。
2. 安裝人員:三星擁有一支專業的安裝團隊,他們經過嚴格培訓,具備豐富的安裝經驗和技能,能夠確保安裝質量。
3. 安裝材料:三星提供優質的安裝材料,以確保設備的正常運行和使用壽命。
4. 安裝驗收:在安裝完成后,三星會對設備進行全面的檢查和驗收,確保設備符合設計要求和質量標準。
5. 安裝服務保障:三星提供完善的安裝服務保障,對安裝過程中的問題及時處理和解決,確保客戶使用順暢。 |