美的咨詢電話:4006-189123
一、美的熱水器維修服務(wù)政策如下:
1. 退換貨政策:自購買之日起7日內(nèi),消費(fèi)者可以選擇退貨。自購買之日起15日內(nèi),消費(fèi)者可以選擇換貨。
2. 修理政策:自購買之日起一年內(nèi),消費(fèi)者可以選擇免費(fèi)維修。
3. 24小時(shí)星級服務(wù):提供24小時(shí)的客服服務(wù),消費(fèi)者在任何時(shí)候遇到問題都可以聯(lián)系他們。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;
2、非美的家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |