名廚好太太集成灶維修服務(wù)平臺(tái)電話號碼多少-在線報(bào)修服務(wù)
名廚好太太咨詢電話：400-6189123
一、維修三包政策的免責(zé)條款
名廚好太太集成灶維修三包政策中也包含了一些免責(zé)條款，主要包括以下情況：
1. 用戶未按照產(chǎn)品說明書正確使用、安裝、維修或保養(yǎng)集成灶產(chǎn)品導(dǎo)致的故障或損壞。
2. 用戶自行更換或非名廚好太太指定的維修機(jī)構(gòu)進(jìn)行維修導(dǎo)致的故障或損壞。
3. 用戶擅自拆卸、修改或改裝集成灶產(chǎn)品導(dǎo)致的故障或損壞。
4. 用戶使用非原裝配件或非名廚好太太授權(quán)配件導(dǎo)致的故障或損壞。
二、維修三包政策的服務(wù)流程
當(dāng)用戶在名廚好太太集成灶產(chǎn)品的質(zhì)保期內(nèi)遇到問題時(shí)，可以按照以下流程進(jìn)行服務(wù)：
1. 用戶在出現(xiàn)問題時(shí)，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系名廚好太太維修服務(wù)中心或者授權(quán)的服務(wù)商。
2. 名廚好太太維修服務(wù)中心或者授權(quán)的服務(wù)商會(huì)根據(jù)用戶提供的問題描述進(jìn)行初步判斷，并指導(dǎo)用戶進(jìn)行簡單的排查和處理。
3. 如果問題無法解決，用戶可以將產(chǎn)品送至名廚好太太維修服務(wù)中心或者授權(quán)的服務(wù)商進(jìn)行檢修。
4. 名廚好太太維修服務(wù)中心或者授權(quán)的服務(wù)商會(huì)進(jìn)行詳細(xì)的檢測和維修，并根據(jù)問題的性質(zhì)和解決情況提供免費(fèi)維修、替換或退款的服務(wù)。
下列情況屬于非包修范圍：
（1）用戶有責(zé)任提供有效包修憑證，在無法出示有效包修憑證或產(chǎn)品條碼損壞的情況下不予包修；
（2）沒有包修憑證的情況下，以產(chǎn)品出貨時(shí)間作為包修起始時(shí)間時(shí)，非我司指定的包修機(jī)構(gòu)所承諾的包修時(shí)間無效；
（3）未經(jīng)名廚好太太授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)之外的任何人對產(chǎn)品進(jìn)行拆卸、修理、改裝，而引起的產(chǎn)品損壞和故障；
（4）由購買方非正常運(yùn)輸、裝卸、使用、維護(hù)、保管等原因造成故障。如：雷擊、過壓過流、進(jìn)水等；
（5）由于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等不可抵抗力造成的產(chǎn)品損壞或故障；
（6）使用劣質(zhì)通信 |
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