格力中央空調清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、格力中央空調服務說明:
1. 尊重用戶:安裝工程師應尊重每一位用戶,對用戶的需求和問題給予充分的關注和解答。
2. 專業負責:安裝工程師應具備專業的知識和技能,能夠熟練完成安裝工作,對于安裝過程中出現的問題能夠迅速解決,確保安裝質量和用戶滿意度。
3. 誠信守信:安裝工程師應遵守誠信原則,不欺詐、不誤導用戶,對于安裝過程中的收費和服務內容要清晰明確,不進行虛假宣傳。
4. 積極主動:安裝工程師應積極主動為用戶提供服務,不等不靠,主動解決問題,提高安裝效率和質量。
5. 安全規范:安裝工程師在安裝過程中應遵守安全規范,確保安裝過程安全無事故,對于可能存在的安全隱患要及時提醒用戶。
二、格力中央空調維修服務理念如下:
1. 服務車作為流動服務站:格力中央在鄉鎮市場投放了大量的服務車,這些服務車充當流動服務站,提供送貨、安裝、維修等一系列服務。這種方式解決了鄉鎮基礎設施不完備的問題,提高了維修服務效率,有效解決了廚電行業送貨服務效率低、安裝服務不到位、維修服務不及時等問題。
2. 大規模升級服務系統:格力中央攜手“國民神車”五菱,增加了1000輛服務車,覆蓋大部分縣城及重點鄉鎮,大幅提升了維修服務效率。此外,格力中央還擴大了服務系統的覆蓋范圍,提高了服務響應速度,為鄉鎮消費者提供更快速、高效的服務體驗。
3. 全城速達服務體驗:格力中央在鄉鎮市場啟動了“全城速達”服務體驗升級計劃,提供快速響應、高效解決的服務。
4. 高素質服務團隊:格力中央在鄉鎮設立了服務中心,并配備了高素質的服務團隊。這些團隊成員都經過專業培訓,能夠提供專業、周到的服務,確保消費者可以放心消費。 |