萬喜集成灶維修服務查詢電話號碼-在線報修咨詢
萬喜咨詢電話:400-6189123
一、包修范圍
1. 包修范圍包括產(chǎn)品質(zhì)量問題、制造缺陷以及非人為損壞等。但以下情況不在包修范圍內(nèi):
a. 您未按照產(chǎn)品說明書使用或操作不當導致的故障;
b. 產(chǎn)品受到意外撞擊、水患、電壓異常等不可抗力因素導致的故障;
c. 因非授權(quán)人員進行維修或改裝導致的故障;
d. 產(chǎn)品出現(xiàn)正常磨損或人為損壞。
2. 在包修期內(nèi),如果您的產(chǎn)品出現(xiàn)以上問題,請及時聯(lián)系我們的客服中心,我們將安排專業(yè)技術人員為您進行維修或更換。
二、注意事項
1. 包修期內(nèi)請保留好購買憑證和包修卡等相關文件,以便在需要時進行核對和查詢。
2. 請您在購買時仔細閱讀產(chǎn)品說明書,并按照要求正確使用和維護產(chǎn)品。避免因操作不當導致的故障。
3. 在包修期內(nèi),如果您需要更換零部件,請務必選擇萬喜原廠零部件。非原廠零部件可能會影響產(chǎn)品的質(zhì)量和使用壽命。
4. 請不要私自拆卸或改裝產(chǎn)品,以免影響產(chǎn)品的正常使用和包修權(quán)益。
5. 如需延長包修期限,請您與我們的客服人員聯(lián)系,了解相關延保政策。
購買、安裝、維修、商品咨詢、投訴受理,您只需一個電話。
服務宗旨:及時、有效、周到、超越用戶期望!
顧客服務要求處理及時率100%;
48小時服務到位(商用集成灶);
24小時服務完畢(廚房家電);
服務宗旨:顧客滿意*
服務便捷:服務網(wǎng)點覆蓋全國市區(qū)
客戶咨詢服務:解答顧客對集成灶及服務有關咨詢、受理所有集成灶報修、解決顧客服務投訴
顧客意見處理:1個工作日內(nèi)解決或提出明確的解決方案
服務品質(zhì)保證:對所有的維修服務進行回訪
誠信:約定時間,保質(zhì)完成維修任務,免費包修3個月!
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