歐帝集成灶維修服務平臺電話多少-專業技術維修
歐帝咨詢電話:400-6189123
一、包修服務流程
1. 產品故障發生后,請您及時致電我們的客服熱線,我們將記錄您的問題,并為您提供故障排除的指導。
2. 若故障無法通過電話指導解決,我們將為您安排維修服務人員上門維修,確保您的問題得到及時解決。
3. 若產品需要更換零件,我們將為您提供原廠零件,并承擔相關費用。
4. 維修完成后,我們將對產品進行嚴格的測試,確保您的產品處于良好工作狀態。
二、其他注意事項
1. 請您在購買后妥善保管好您的包修卡,包修卡遺失或損壞將導致無法享受包修服務。
2. 若您需要將產品進行二次銷售,包修卡無法轉讓給其他用戶,包修服務僅限于原購買用戶。
3. 在包修期內,若產品出現故障,請勿自行拆卸或修理,以免影響包修服務。
4. 請您妥善保管好購買憑證,如購買發票等,以方便我們提供維修服務。
服務收費標準
一、服務收費相關規定
1、根據歐帝產品包修規定,歐帝系列產品整機包修一年(部分包修期延長產品按其延長的包修期進行), 產品在包修期內出現性能故障,公司為消費者免費維修,不收取任何費用;產品在包修期外出現故障,需向消費者收取相關費用。
2、包修期外向消費者收費項目:上門空跑費、檢測調試費、維修服務費、配件費等。
3、維修更換的關鍵配件,憑配件單或《維修單》等有效憑證,自維修之日起配件可以包修三個月,維修服務費包修一個月。
4、包修期外維修換件按《各品類配件零售價格表》收取費用,并將舊件交還消費者。
5、同一機器更換兩個及以上零配件,只收取一次維修服務費。 |