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萬家通電器維修中心

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聯系人：客服先生 (客服)

電話：400-6189123

手機：13129360080

產品目錄

方太熱水器維修技術咨詢服務電話免費保養服務

詳細說明

方太咨詢電話：4006-189123

方太熱水器維修服務政策如下：

1. 維修服務期限：根據國家相關規定，電子產品通常有一年的包修期限。在此期限內，如果產品出現非人為因素引起的性能故障，方太將提供免費的維修服務或更換良品。

2. 上門服務范圍：對于在包修期內出現性能故障的方太熱水器，如果用戶無法自行將產品送至維修中心，方太可以提供免費的上門維修服務。此服務僅限于在城市和縣城的居民區。

3. 收費標準：對于超過包修期的產品，如果用戶需要上門維修服務，將收取一定的上門服務費。具體的費用標準會根據產品的型號和故障的復雜程度來確定。此外，如果更換的零部件屬于易損件或耗材，用戶需要自行承擔其費用。

4. 保修政策：對于一些特定的產品，如洗衣機、熱水器、熱水器等，方太可能會提供更長時間的保修期限。此外，對于一些特殊的產品，如進口產品或高端產品，方太也可能會提供更全面的保修服務。

5. 退換貨政策：如果用戶購買的方太產品存在質量問題，在購買之日起7天內，用戶可以選擇退貨或換貨。如果是因為質量問題導致的退貨，方太將免費為用戶辦理退貨手續。

6. 投訴處理：用戶對方太的服務有任何不滿意的地方，都可以向方太的服務電話或維修部門進行投訴。方太將盡快處理用戶的投訴，并確保用戶的權益得到保障。

屬下列情況之一者，不在包修范圍之內：

1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；

2、非方太家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；

3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的；

4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的；

6、處理品、已超過包修期的產品。