北斗星集成灶維修服務(wù)人工電話多少-維修全攻略
北斗星咨詢電話：400-6189123
一、包修條件
1. 為了保障您的權(quán)益，請您在購買北斗星集成灶產(chǎn)品時(shí)務(wù)必保留購買憑證和包修卡。
2. 包修期內(nèi)，產(chǎn)品必須按照使用說明和維護(hù)手冊的要求正常使用。
3. 請不要私自拆卸、修理或改裝產(chǎn)品，否則將會導(dǎo)致包修失效。
4. 如果產(chǎn)品出現(xiàn)故障，請您立即停止使用，并及時(shí)聯(lián)系我們的客服熱線，我們將為您安排維修服務(wù)。
二、包修注意事項(xiàng)
1.包修期內(nèi)，消費(fèi)者應(yīng)妥善保管購買憑證和包修卡等相關(guān)證明材料，以便在需要時(shí)進(jìn)行使用。
2.包修期內(nèi)，消費(fèi)者應(yīng)按照產(chǎn)品說明書的要求正確使用和保養(yǎng)產(chǎn)品，避免因人為原因?qū)е碌墓收稀?br />
3.包修期內(nèi)，消費(fèi)者不得私自拆卸、修理產(chǎn)品，否則將會影響包修。
4.包修期外，消費(fèi)者可選擇有償維修服務(wù)，具體費(fèi)用將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行評估。
產(chǎn)品維修注意以下事項(xiàng)：
（一）集成灶購買時(shí)就要關(guān)注維修服務(wù)。
消費(fèi)者在購買家用集成灶時(shí)要提前了解廠家發(fā)貨、安裝以及退換貨政策，付款后及時(shí)向廠家索要發(fā)票或者收據(jù)。
線下購買的消費(fèi)者要求銷售員列明各項(xiàng)收費(fèi)明細(xì)并拍照留存，線上購買的消費(fèi)者需保存好聊天記錄、訂單信息、支付信息、促銷優(yōu)惠截圖等相關(guān)購物憑證。
（二）妥善保存包修卡和維修記錄。
消費(fèi)者在集成灶安裝后要保存好集成灶包裝中自帶的“包修卡”及收購發(fā)票。
（三）選擇正規(guī)的維修網(wǎng)點(diǎn)。
消費(fèi)者不要輕信非廠家品牌廠家的維修渠道，應(yīng)通過集成灶說明書、北斗星廠家、
微信公眾號搜尋或聯(lián)系銷售人員、廠家獲取報(bào)修方式以及維修網(wǎng)點(diǎn)信息。
（四）預(yù)約維修前提前問清收費(fèi)情況。
消費(fèi)者在報(bào)修集成灶后預(yù)約維修上門時(shí)間之前，要先了解清楚收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)以及能否出具正規(guī)發(fā)票等事項(xiàng)，做到心中有數(shù)。 |
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