艾豪思冰柜各區維修服務平臺電話號碼-品質保證服務
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【*章 包修期限】
1.1 每款艾豪思冰柜產品均有明確的包修期限,包修期限根據產品的不同類型和價值而定,具體包修期限請參考產品說明書或者艾豪思廠家網站的相關信息。
1.2 包修期限自產品購買之日起計算,包修期限內的產品出現質量問題,消費者享有免費維修或更換的權益。
1.3 若產品發生質量問題,艾豪思冰柜將提供免費維修服務,維修所需的零部件費用和人工費用由艾豪思冰柜承擔。
1.4 若產品無法修復或維修費用過高,消費者有權要求更換新的同款產品,或者退還購買款項。
【第二章 維修服務承諾】
4.1 艾豪思冰柜承諾提供24小時全天候的維修服務咨詢熱線,消費者可隨時撥打電話咨詢維修問題。
4.2 艾豪思冰柜將通過廠家網站和微信公眾號提供及時有效的維修服務信息,消費者可通過在線渠道獲取相關信息。
4.3 艾豪思冰柜將加強維修服務團隊的培訓和能力提升,提高維修服務的質量和效率。
4.4 若消費者對艾豪思冰柜的維修服務有任何意見或建議,可通過廠家網站或者維修服務中心進行反饋,艾豪思冰柜將積極采納并改進服務。
以下情況在三包有效期內概不提供免費修理、換貨、退貨:
1)無法出示購貨發票或者購物憑證或包修憑證,或包修憑證上與所維修產品的型號、機身編號不符或涂改的。
2)在指定維修服務站點以外場所,進行修理或拆動、改裝引起的故障和損壞。
3)未按使用說明書的要求使用、維護、保管、異物進入而造成的故障和損壞。
4)非本公司所制造的產品而引起的故障。
5)消費者購買后,由于跌落、移動、運輸等非產品質量原因引起的故障和損壞。
6)一般家庭使用以外的使用場合以及惡劣條件(油煙、灰塵、受潮、直射陽光等)下使用產生的故障。
7)由于雷擊、火 |