海爾熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、海爾熱水器維修服務(wù)政策如下:
1.全天候服務(wù):24小時熱線咨詢,24小時報修解急,48小時維修到位,365天服務(wù)不間歇。
2.全方位服務(wù):提供從產(chǎn)品的售前咨詢、堪查,到售中的設(shè)計、安裝、調(diào)試,以及維修的巡檢、維修、保養(yǎng)服務(wù)。
3.全專業(yè)服務(wù):專家級服務(wù)隊伍,專業(yè)的服務(wù)工具,100%專業(yè)服務(wù),確保服務(wù)質(zhì)量。
4.四個不漏:一個不漏地記錄用戶信息并建立電腦檔案;一個不漏地記錄用戶反映的問題并反饋到相關(guān)部門;一個不漏地解決用戶存在的問題并直至用戶滿意;一個不漏地回訪復(fù)審用戶反映的問題并不定期跟蹤。
5.免費安裝:專業(yè)人員免費上門安裝,并教會用戶使用方法。
6.免費保養(yǎng):全國1000多個服務(wù)網(wǎng)點,定期對用戶巡檢保養(yǎng)。
7.免費咨詢:400免費服務(wù)熱線24小時為用戶提供咨詢服務(wù)。
二、海爾熱水器服務(wù)主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
1. 以客為尊:海爾瓷磚始終將客戶放在首位,以客戶的需求為導(dǎo)向,提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
2. 用心服務(wù):海爾瓷磚致力于用心服務(wù)每一位客戶,用真誠的態(tài)度和專業(yè)的能力提供全方位的服務(wù)。
3. 追求卓越:海爾瓷磚不斷追求卓越,以高品質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)滿足客戶的期望。
4. 創(chuàng)新發(fā)展:海爾瓷磚鼓勵創(chuàng)新,通過持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新和市場開拓,為客戶提供更多元化、更高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
5. 誠信經(jīng)營:海爾瓷磚秉持誠信經(jīng)營的原則,對客戶、員工、合作伙伴和社會都承擔(dān)起應(yīng)有的責(zé)任。 |