科龍空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、科龍空調服務說明:
1. 安裝工藝和材料標準化:科龍電器注重安裝工藝和材料的選擇,采用標準化的安裝流程和優質的材料,確保安裝質量和安全性。同時,科龍還提供6S服務系統,即整理、整頓、清潔、清潔檢查、素養、安全,確保服務流程的規范化和標準化。
2. 專業的技術團隊:科龍匠心服務擁有一支專業的技術團隊,科龍經過專業的培訓和考核,具備豐富的實踐經驗和專業技能,能夠迅速解決各種技術難題,確保消費者的設備正常運行。
3. 全程監理和驗收:科龍電器提供的匠心服務還包括全程監理和驗收,確保服務過程中的每一個環節都符合標準和要求,從而保證服務的質量和效果。
4. 個性化定制服務:科龍電器還提供個性化定制服務,根據消費者的需求和設備情況,提供定制化的解決方案,滿足消費者的個性化需求,讓消費者真正感受到貼心、專業的服務體驗。
二、科龍空調服務理念如下:
1. 超長保修期:科龍的產品提供超長的保修期服務,這意味著在保修期內,消費者無需擔心產品出現質量問題所需的維修和更換費用。科龍還針對不同產品的使用特性,對其保修期進行了調整,對于一些使用頻次相對較低、不太容易損壞的產品,科龍會將其保修期進行延長,*多可以延長至5年。
2. 全國呼叫中心與統一服務熱線:科龍早在2008年就成立了全國呼叫中心,建立統一的服務熱線,全天24小時為消費者提供服務。目前,科龍已經擁有了同行業規模*大、功能設施*齊全的呼叫服務中心。
3. 星級全程貼心管家服務:科龍維修服務體系已經全面升級為“星級全程貼心管家”,服務內容包括了廚房設計支持、送貨安裝、維護修理、養護指導、跟蹤安檢等多個方面的星級服務標準。
4. 不斷創新和改進:科龍一直致力于為消費者提供更好的維修服務體驗,不斷根據用戶反饋,針對用戶的需求和建議進行改進和創新。 |