大金中央空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、大金中央空調(diào)服務(wù)說明：
1. 以客戶為中心：大金中央始終堅持將客戶的需求和滿意度放在首位，致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
2. 誠信、及時、持之以恒：這是大金中央服務(wù)的三大基本原則。大金中央相信，只有堅守誠信，才能贏得客戶的信任；只有服務(wù)及時，才能滿足客戶的需求；只有持之以恒，才能贏得客戶的忠誠。
3. 100分服務(wù)理念：大金中央堅持為每一位客戶提供滿分的服務(wù)，無論在產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)、銷售，還是在維修服務(wù)環(huán)節(jié)，都力求做到*好。
4. 終身服務(wù)理念：大金中央的服務(wù)不僅僅局限于產(chǎn)品的維修，而是將服務(wù)延伸到產(chǎn)品的整個生命周期，包括產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)、銷售和維修服務(wù)。
5. 用戶滿意工程：大金中央全面實施“用戶滿意工程”，強化各項服務(wù)工作，努力提升用戶滿意度。
6. 服務(wù)創(chuàng)造價值、專業(yè)贏得信任：大金中央認(rèn)為，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是創(chuàng)造價值的源泉，專業(yè)的技能是贏得客戶信任的關(guān)鍵。
二、大金中央空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 全國統(tǒng)一服務(wù)熱線：全國統(tǒng)一的咨詢、報修、投訴服務(wù)熱線，提供7 24小時免費熱線服務(wù)。客戶可以隨時撥打該熱線，獲得咨詢、維修、投訴等一站式服務(wù)。
2. 快速響應(yīng)：在接到客戶的維修、咨詢、投訴等服務(wù)請求后，大金中央會及時響應(yīng)并處理，確保問題得到及時解決。
3. 上門服務(wù)：在質(zhì)保期內(nèi)，一二級城市預(yù)約24小時內(nèi)上門服務(wù)，三四級城市預(yù)約48小時內(nèi)上門服務(wù)，邊遠(yuǎn)地區(qū)預(yù)約上門服務(wù)。對于在質(zhì)保期外的情況，也將在預(yù)約后48小時內(nèi)登門。
4. 三包服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)國家相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，大金中央商用顯示產(chǎn)品的“三包”有效期的計算方法有所不同。例如，“三包”有效期從銷售者和消費者約定的送貨、安裝、調(diào)試全部結(jié)束之日起計算；對于不需要送貨、安裝、調(diào)試的，從開具發(fā)票之日或購銷合同約定之日起計算。 |
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