大金中央空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、大金中央空調服務說明:
1. 以客戶為中心:大金中央始終堅持將客戶的需求和滿意度放在首位,致力于為客戶提供優質的產品和服務。
2. 誠信、及時、持之以恒:這是大金中央服務的三大基本原則。大金中央相信,只有堅守誠信,才能贏得客戶的信任;只有服務及時,才能滿足客戶的需求;只有持之以恒,才能贏得客戶的忠誠。
3. 100分服務理念:大金中央堅持為每一位客戶提供滿分的服務,無論在產品設計、生產、銷售,還是在維修服務環節,都力求做到*好。
4. 終身服務理念:大金中央的服務不僅僅局限于產品的維修,而是將服務延伸到產品的整個生命周期,包括產品的設計、生產、銷售和維修服務。
5. 用戶滿意工程:大金中央全面實施“用戶滿意工程”,強化各項服務工作,努力提升用戶滿意度。
6. 服務創造價值、專業贏得信任:大金中央認為,優質的服務是創造價值的源泉,專業的技能是贏得客戶信任的關鍵。
二、大金中央空調服務政策如下:
1. 全國統一服務熱線:全國統一的咨詢、報修、投訴服務熱線,提供7 24小時免費熱線服務?蛻艨梢噪S時撥打該熱線,獲得咨詢、維修、投訴等一站式服務。
2. 快速響應:在接到客戶的維修、咨詢、投訴等服務請求后,大金中央會及時響應并處理,確保問題得到及時解決。
3. 上門服務:在質保期內,一二級城市預約24小時內上門服務,三四級城市預約48小時內上門服務,邊遠地區預約上門服務。對于在質保期外的情況,也將在預約后48小時內登門。
4. 三包服務標準:根據國家相關法律、法規的規定,大金中央商用顯示產品的“三包”有效期的計算方法有所不同。例如,“三包”有效期從銷售者和消費者約定的送貨、安裝、調試全部結束之日起計算;對于不需要送貨、安裝、調試的,從開具發票之日或購銷合同約定之日起計算。 |