火星人集成灶維修服務電話號碼多少-修理站網點
火星人咨詢電話:400-6189123
一、包修憑證的種類及獲取方式
1.購買發票:購買火星人集成灶產品時,請您務必索取正規的購買發票,并妥善保管。購買發票是您享受包修服務的重要憑證之一。
2.包修卡:部分特定產品會附贈包修卡,請您在購買時仔細確認是否有包修卡,并妥善保管。
3.電子包修憑證:為了方便您的保管,火星人集成灶將為部分產品提供電子包修憑證。您可以通過掃描產品包裝盒上的二維碼或登錄我們的廠家網站,在維修服務頁面中下載和保存電子包修憑證。
二、包修憑證的保管和注意事項
1.請您妥善保管購買發票、包修卡或電子包修憑證,并確保憑證上的信息完整和清晰可辨。
2.請勿私自更改或涂抹包修憑證上的信息,以免影響您的包修服務。
3.如有遺失或損壞,請及時聯系我們的客服人員,以便為您解決問題。
4.包修憑證僅限本人使用,不可轉讓給他人。
五個一升級服務模式—不斷創新,不斷感動用戶
五個一升級服務模式:“一證件,二公開,三到位,四不準,五個一”
一、證件:上門服務時出示“上崗資格證”;
二、公開:公開出示火星人“統一收費標準”并按標準收費;收費后為用戶開示票據; 公開出示安裝或維修服務一票到底記錄單,服務完畢后請用戶簽署意見;
三、到位:服務后按“6S”標準清理現場到位; 服務后通電、試機、通檢、演示到位; 服務后向用戶講解使用知識到位; |